Night Auditor

Urgo Hotels Canada; Mont-Tremblant; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail dynamique et协

Développement professionnel

Avantages sociaux complets

Rabais employés sur hébergement et les

Équilibre travail-vie personnelle

Tarifs préférentiels Marriott

Job summary

Urgo Hotels Canada, situé à Mont-Tremblant, recherche un auditeur de nuit pour assurer le bon fonctionnement des opérations nocturnes et la continuité du service client. Le poste implique l’audit quotidien, le soutien aux invités et le respect des standards de l’hôtel.

Formation possible sur le poste, horaires flexibles et possibilités d’évolution au sein d’un groupe hôtelier dynamique, avec avantages sociaux et tarifs préférentiels pour les employés.

Qualifications

• Autonomie et sens de l’initiative exigés.
• Bonne maîtrise des systèmes informatiques et des tâches comptables.
• Connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.

Responsibilities

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie.
• Réaliser l’audit nocturne, balancer et finaliser les transactions du jour.
• Préparer les rapports et mettre à jour les systèmes.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux et les modifications de réservations.
• Vérifier disponibilité et état des chambres, et appliquer les politiques de paiement par carte.
• Collaborer avec les autres départements pour satisfaire les invités.
• Assurer la sécurité de l’hôtel et des clients pendant la nuit.
• Effectuer certaines tâches de réceptionniste et autres tâches connexes.

Skills

Autonomie & initiative

Systèmes informatiques

Rigueur & procédures réception

Job description

Auditeur de nuit

Ouvert à être formé au Residence Inn Marriott – et à travailler selon un horaire flexible.

À propos de nous

Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
• Programme d’avantages sociaux complet.
• Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
• Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott

VOTRE RÔLE

L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes tout en garantissant la continuité du service à la clientèle. Il est responsable de l’audit quotidien, de la sécurité de l’hôtel et du soutien aux invités pendant la nuit, tout en veillant au respect des standards.

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
• Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
• Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
• Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
• Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.Assurer l’application des politiques de paiement et traiter les transactions de cartes de crédit.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
• Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
• Réaliser certaines tâches de réceptionniste - Tous autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Autonomie, sens de l’initiative et souci du détail.
• Aisance avec les systèmes informatiques et les tâches comptables.
• Bonne connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *

Source: Urgo Hotels & Resorts Canada