Mystère Shopper Expert: Audits & Enquêtes Client

C3 Client Satisfaction inc; Val-d'Or; On-site; CAD 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

C3 Client Satisfaction inc, agence québécoise spécialisée dans la recherche de satisfaction client, recrute des client-mystère pour visiter des commerces sur l’ensemble du Canada. Vous vérifierez les points précis du service à la clientèle et testerez les protocoles en place lors de visites sur le terrain.

Vous devez posséder une expérience en collecte de données et en rédaction rapide de rapports, avec une très bonne grammaire, et faire preuve d’autonomie, discrétion et sens aigu d’observation

Qualifications

• Expérience dans la cueillette de données et rédaction de rapports détaillés.
• Rapidité de rédaction avec excellente grammaire.

Responsibilities

• Visiter différents types de commerces pour vérifier le service à la clientèle (prix, affichage).
• Vérifier le respect des protocoles (uniforme, accueil, activités des employés).
• Tester la connaissance des employés avec des questions prédéterminées.
• Réaliser des achats lorsque nécessaire et remplir les formulaires immédiatement après les visites.

Skills

Lecture attentive

Collecte de données

Rédaction rapide

Excellente grammaire

Sens d'observation

Mémoire aiguë

Assiduité et ponctualité

Sens de l'initiative

Capacité d'adaptation

Discrétion

Job description

C3 Client Satisfaction inc, agence québécoise spécialisée dans la recherche de satisfaction client, recrute des client-mystère pour visiter des commerces sur l’ensemble du Canada. Vous vérifierez les points précis du service à la clientèle et testerez les protocoles en place lors de visites sur le terrain.

Vous devez posséder une expérience en collecte de données et en rédaction rapide de rapports, avec une très bonne grammaire, et faire preuve d’autonomie, discrétion et sens aigu d’observation