Manager, employee and community giving enablement and operations

BMO Financial Group; Toronto; On-site; CAD 70,000 - 150,000; Full time

Job summary

BMO Groupe financier recherche un Manager, Enablement & Operations, Employee and Community Giving, pour soutenir la mise en œuvre stratégique et l’exécution opérationnelle au sein du secteur d’activité. Le rôle coordonne la planification, le reporting et les relations avec les parties prenantes afin d’assurer l’atteinte des objectifs organisationnels.

Le candidat idéal possède 5 à 7 années d’expérience et une formation postsecondaire dans un domaine connexe, avec une forte capacité d’analyse et

Qualifications

• Expérience professionnelle pertinente de 5 à 7 ans avec diplôme postsecondaire dans un domaine connexe.
• Connaissances et maîtrise techniques acquises par formation ou expérience approfondie.
• Compétences en communication orale et écrite approfondies.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe et capacité de prise de décision basée sur les données.

Responsibilities

• Conseiller le cadre dirigeant et contribuer à l’élaboration de stratégies et plans d’affaires.
• Planifier, prioriser et suivre les initiatives et le portefeuille de projets.
• Gérer les relations avec les parties prenantes internes et externes et assurer la cohérence des communications.
• Superviser le reporting, les indicateurs et les analyses pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Conduire des activités de gestion du changement et soutenir les initiatives stratégiques.

Skills

Gestion opérationnelle

Influence & négociation

Gestion de projets

Analyse des données

Communication écrite et orale

Education

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe

Job description

Date limite pour présenter sa candidature :

10/29/2026

Adresse :

33 Dundas Street West

Groupe de famille d'emploi :

Gestion des activités

Manager, Enablement & Operations, Employee and Community Giving

The Manager, Enablement & Operations provides business management and operational execution support to the Director, Strategy, Operations & Governance, helping to translate strategic priorities into actionable plans and successful outcomes. The role is responsible for managing key business management activities including planning and prioritization, governance administration, reporting and measurement, operational readiness, stakeholder engagement, technology enablement initiatives, vendor relationship support, and continuous improvement activities. Working across Employee & Community Giving and enterprise partners, the incumbent ensures projects, operational processes, governance forums, reporting routines, and business initiatives are effectively monitored and delivered in support of organizational objectives. The role acts as a central point of integration, enabling operational excellence, transparency, and disciplined execution across the function.

Appuyer le cadre dirigeant désigné dans la réalisation des priorités stratégiques du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation. Réunir et intégrer l’information pour favoriser le fonctionnement efficace et rentable du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation et rehausser le profil de la Banque sur le marché. Travailler avec les parties prenantes à l’interprétation des résultats financiers et des résultats d’affaires; comprendre l’environnement d’exploitation et les tendances émergentes; assurer la planification et le soutien nécessaires et formuler des recommandations pour améliorer l’efficacité opérationnelle; suivre la réalisation des objectifs. Voir à la gestion efficace du risque, et notamment à la gestion du risque opérationnel et du risque lié à la conformité, ainsi qu’à la gestion du processus d’attestation et de présentation des risques propre au secteur d’activité. Donner des conseils stratégiques sur les activités communautaires et sectorielles et diriger et coordonner la logistique de ces activités. Voir à l’élaboration de communications efficaces et cohérentes à l’intention du cadre dirigeant du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation et de l’équipe de direction.

• Agir à titre de conseiller de confiance auprès du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation attitré et participer à l’élaboration de stratégies et de plans d’affaires pour s’assurer d’être prêt à répondre aux besoins et aux stratégies d’affaires changeants pour soutenir la croissance future.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Appuyer la détermination des priorités, des initiatives en cours et des initiatives prévues en partenariat avec le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation et répondre aux exigences liées à la gestion stratégique du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Travailler avec les parties prenantes pour déterminer les initiatives et priorités d’expansion principales afin de soutenir l’orientation stratégique.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
• Examiner, analyser et régler de façon indépendante les problèmes stratégiques.
• Assurer la surveillance et le suivi de la performance et résoudre les problèmes, s’il y en a.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives, ou participer à ces activités.
• Diriger l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements ou participer à cette tâche; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Agir à titre de principal point de contact pour les transmissions hiérarchiques de plaintes de clients et de plaintes liées au service en gérant le processus et la communication et en effectuant un suivi pour assurer la satisfaction des clients et optimiser l’expérience client globale.
• Planifier et contrôler efficacement les dépenses de fonctionnement du groupe conformément aux prévisions de l’entreprise afin que les dépenses respectent le budget établi.
• Coordonner les budgets et les rapports afin de faire le suivi des résultats réels par rapport au budget.
• Utiliser les systèmes pour gérer les renseignements (relevés des exceptions personnalisés, rapports de suivi, etc.).
• Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

  Qualifications :

• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail - connaissances approfondies.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies.

Salaire :

$70,000.00 - $150,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

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