Leader Service Client et Opérations Caisses

Walmart Canada; Lévis; On-site; CAD 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire compétitive

Job summary

Walmart Canada recrute un gérant du service à la clientèle pour sa succursale située à Saint-Romuald, QC. Vous dirigerez l’exploitation de l’aire des caisses, assurant un service client exceptionnel et le respect des normes opérationnelles.

Le poste implique la supervision des caisses, la formation des associés et le maintien de la sécurité sur le lieu de travail, avec des horaires variés y compris soirs et fins de semaine.

Qualifications

• Expérience en supervision d’équipes dans le commerce de détail.
• Bonnes compétences en service à la clientèle et en gestion des situations.
• Connaissance des procédures de sécurité et des codes d’urgence.

Responsibilities

• Veiller à des pratiques sécuritaires et à la préparation aux urgences dans l’aire des caisses.
• Gérer les préoccupations des clients et des associés avec professionnalisme pour assurer une expérience positive.
• Superviser l’exploitation de l’aire des caisses et coordonner les pauses du personnel pour assurer une circulation efficace des clients.
• Former les associés sur les systèmes et les procédures, et veiller au respect des standards de productivité et sécurité.
• Surveiller les transactions (achats, retours, échanges) et assurer le respect des directives internes.
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes SEA et la déduction correcte des articles.

Skills

Leadership

Service à la clientèle

Gestion d’équipe

Procédures sécurité

Job description

Walmart Canada recrute un gérant du service à la clientèle pour sa succursale située à Saint-Romuald, QC. Vous dirigerez l’exploitation de l’aire des caisses, assurant un service client exceptionnel et le respect des normes opérationnelles.

Le poste implique la supervision des caisses, la formation des associés et le maintien de la sécurité sur le lieu de travail, avec des horaires variés y compris soirs et fins de semaine.