Leader Expérience Client — Vente & Innovation en Magasin

Sephora USA, Inc; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien‑être

Rémunération compétitive

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser l’aire de vente et assurer l’excellence du service client. Vous veillerez à l’application du modèle Sephora et à la formation des équipes sur les technologies d’interaction client afin d’atteindre les objectifs du magasin.

Le rôle exige une expérience pertinente, d’excellentes aptitudes à la communication et la capacité de construire des équipes performantes qui favorisent les ventes tout en offrant un service client

Qualifications

• Expérience 1 à 3 ans dans un rôle similaire en magasin.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à constituer et former des responsables de magasin talentueux pour générer des ventes et un service client.
• Bonne compréhension des objectifs de chiffre d’affaires du magasin.

Responsibilities

• Veiller à l’expérience client et à l’application du modèle de vente Sephora par l’équipe.
• Former et armer les équipes avec les technologies d’interaction client.
• Gérer les événements en magasin et soutenir l’atteinte des objectifs.
• Évaluer les performances et encadrer les subordonnés; assurer un feedback régulier.
• Démontrer un esprit entrepreneurial et orienté résultats.

Skills

Gestion d'équipe

Communication efficace

Influencer en interne

Job description

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser l’aire de vente et assurer l’excellence du service client. Vous veillerez à l’application du modèle Sephora et à la formation des équipes sur les technologies d’interaction client afin d’atteindre les objectifs du magasin.

Le rôle exige une expérience pertinente, d’excellentes aptitudes à la communication et la capacité de construire des équipes performantes qui favorisent les ventes tout en offrant un service client