Lead Développeur ServiceNow - Module CSM

Export Development Canada | Exportation et développement Canada; Calgary; Hybrid; CAD 97,000 - 129,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Équilibre travail‑vie personnelle

Formation professionnelle

Culture inclusive

Bien-être et programmes de soutien

Job summary

Exportation et développement Canada (EDC) recherche un Développeur(euse) principal(e) pour le module de ServiceNow Customer Service Management. Vous dirigerez des projets complexes, décomposerez les conceptions en récits et encadrerez les développeurs afin d'assurer des solutions évolutives et sécurisées.

Le poste implique la conception et l'intégration de flux de travail, API et rapports, avec une forte orientation vers la gouvernance et la réussite opérationnelle dans un cadre

Qualifications

• Expérience avérée dans le développement du module CS de ServiceNow.
• Capacité à décomposer les exigences et à diriger des projets complexes.
• Mentorat et supervision d'équipe de développeurs.

Responsibilities

• Diriger la conception et la mise en œuvre des solutions CSMS de ServiceNow (Cas, Tables, Workflows, Référentiels, Notifications, Formulaires, Tâches, Intégrations, Rapports).
• Établir des modèles réutilisables et des normes de gouvernance pour le CSMS.
• Concevoir et maintenir des intégrations sécurisées entre CSMS et systèmes d'entreprise.
• Améliorer CI/CD, versions, tests et qualité via Azure DevOps et Git.
• Piloter les débogages et les résolutions d'incidents de production.

Skills

ServiceNow CS module

Flow Designer

Integration Hub

API integrations

Azure DevOps

Git

Leadership technique

Architecture et design

Tools

Azure DevOps

Git

ServiceNow Platform

Job description

Exportation et développement Canada (EDC) recherche un Développeur(euse) principal(e) pour le module de ServiceNow Customer Service Management. Vous dirigerez des projets complexes, décomposerez les conceptions en récits et encadrerez les développeurs afin d'assurer des solutions évolutives et sécurisées.

Le poste implique la conception et l'intégration de flux de travail, API et rapports, avec une forte orientation vers la gouvernance et la réussite opérationnelle dans un cadre