Hôte d'accueil — Service en salle et Coordination

Germain Hotels group; Quebec; On-site; CAD 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifs avantageux sur séjours GermainH

Gym sur place ultramoderne

Autonomie et croissance

Job summary

Germain Hotels group recherche un/une hôte/hôtesse polyvalent pour assurer un accueil chaleureux et une expérience client irréprochable en salle et lors des services banquets.

Vous coordonnez les réservations, veillez au bon déroulement du service et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe pour offrir une expérience fluide, organisée et dynamique, tout en respectant les normes et les standards de l'hôtel.

Qualifications

• Accueil et prise en charge des invités dès leur arrivée et jusqu'à leur départ.
• Écoute active et réactivité pour répondre aux besoins des clients.
• Organisation et coordination du service en salle et des espaces.
• Respect des normes d'hygiène et de service, notamment boissons.

Responsibilities

• Accueillir les invités et veiller à leur confort tout au long du service.
• Gérer les réservations, la liste d’attente et le plan de salle.
• Collaborer avec l’équipe pour une expérience fluide et professionnelle.
• Participer à la mise en place des espaces de restauration et banquets.
• Assurer le service, le débarrassage et le rangement des équipements.

Skills

Accueil client

Écoute active

Organisation

Service client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Travail sous pression

Connaissance des normes de service (bo

Job description

Germain Hotels group recherche un/une hôte/hôtesse polyvalent pour assurer un accueil chaleureux et une expérience client irréprochable en salle et lors des services banquets.

Vous coordonnez les réservations, veillez au bon déroulement du service et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe pour offrir une expérience fluide, organisée et dynamique, tout en respectant les normes et les standards de l'hôtel.