guest services manager

Government of Canada - Atlantic; Sydney; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Government of Canada - Atlantic recherche un gestionnaire pour des opérations dans un cadre hôtelier. Ce rôle implique de superviser le personnel, de préparer des budgets et de négocier avec des fournisseurs. Les candidats doivent détenir un diplôme collégial et avoir 2 à 3 ans d'expérience en gestion, avec un sens aigu de l'attention aux détails et d'excellentes compétences interpersonnelles.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en gestion.
• Diplôme collégial requis.
• Compétences interpersonnelles efficaces souhaitées.

Responsibilities

• Développer et mettre en œuvre des politiques et procédures pour les opérations quotidiennes.
• Superviser le personnel et établir des horaires de travail.
• Préparer des budgets et surveiller les revenus et dépenses.

Skills

Attention to detail

Efficient interpersonal skills

Initiative

Team player

Education

College/CEGEP

Job description

Overview Languages

English

Education

• College/CEGEP

Experience

2 years to less than 3 years

On site

Work must be completed at the physical location. There is no option to work remotely.

Work setting

• Hotel, motel, resort

Responsibilities Tasks

• Develop and implement policies and procedures for daily operations
• Supervise staff
• Negotiate with suppliers for the provision of materials and supplies
• Negotiate with clients for the use of facilities
• Prepare budgets and monitor revenues and expenses
• Enforce policies and procedures
• Address customers' complaints or concerns
• Assist clients/guests with special needs
• Establish work schedules
• Recruit, organize, train and manage staff
• Ensure safety procedures are followed

Additional information Work conditions and physical capabilities

• Fast-paced environment
• Work under pressure
• Attention to detail

Personal suitability

• Efficient interpersonal skills
• Initiative
• Team player