Guest Experience Leader

Lululemon Athletica; Kelowna; Hybrid; CAD 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie et suite

Remises employés

Programmes de bien-être et yoga

Formation et mentorat

Job summary

lululemon Athletica au Canada cherche un(e) responsable de l’expérience invité pour garantir une expérience en magasin de haute qualité. Vous supervisez et formez l’équipe sur les produits, afin de démontrer la valeur de la marque et d’offrir un service client inclusif et exceptionnel.

Vous dirigez le plancher, ouvrez et fermez le magasin, évaluez les indicateurs de vente et soutenez le développement des collaborateurs par du feedback et du coaching.

Qualifications

• Expérience en vente au détail ou service à la clientèle exigée.
• Expérience en gestion, accompagnement professionnel ou délégation souhaitée.
• Capacité à évaluer le rendement et à donner du feedback constructif.

Responsibilities

• Diriger les activités sur le plancher pour offrir une expérience invité exceptionnelle.
• Évaluer la relation avec les invités et assurer l’éducation technique sur les produits.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures et atteindre les objectifs de vente.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation du personnel.
• Soutenir le développement des membres de l’équipe par du coaching et du mentorat.

Skills

Leadership

Service client

Communication

Gestion d’équipe

Analyse et performance

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

lululemon Athletica au Canada cherche un(e) responsable de l’expérience invité pour garantir une expérience en magasin de haute qualité. Vous supervisez et formez l’équipe sur les produits, afin de démontrer la valeur de la marque et d’offrir un service client inclusif et exceptionnel.

Vous dirigez le plancher, ouvrez et fermez le magasin, évaluez les indicateurs de vente et soutenez le développement des collaborateurs par du feedback et du coaching.