Guest Experience Champion & On-Floor Coach

Lululemon Athletica; Victoria; On-site; CAD 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Régimes de soins médicaux et dentaires

Remises pour les employés

Cours de conditionnement physique et y

Yoga

Programme jeunes parents

Mentorat et leadership

Job summary

lululemon recherche un(e) responsable de l’expérience invité pour garantir une expérience client de haute qualité en magasin et diriger l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente quotidiens.

Le poste implique la supervision du plancher, l’éducation technique sur les produits et la gestion des performances des membres de l’équipe. Horaires variables et environnement dynamique en magasin sont à prévoir à Victoria, Canada.

Qualifications

• Expérience en vente au détail ou service à la clientèle (au moins 1 an).
• Leadership ou supervision d’équipe souhaité.
• Disponibilité pour horaires variables (matin/après-midi/soir/fin de semaine).

Responsibilities

• Diriger les activités sur le plancher pour offrir une expérience invité exceptionnelle et inclusive.
• Évaluer la qualité des interactions avec les clients et l’éducation produit.
• Diriger le plancher en tant que superviseur de service et s’adapter aux besoins de l’entreprise et des invités.
• Préparer le magasin et assurer l’excellence opérationnelle durant le quart.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures établies.
• Analyser les données quotidiennes pour atteindre les objectifs de vente et motiver l’équipe.
• Contribuer au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés et former l’équipe.
• Fournir un accompagnement et des retours constructifs pour le développement des coéquipiers.
• Maintenir un environnement d’équipe respectueux et inclusif.

Skills

Leadership

Guest experience

Team supervision

Communication

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

lululemon recherche un(e) responsable de l’expérience invité pour garantir une expérience client de haute qualité en magasin et diriger l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente quotidiens.

Le poste implique la supervision du plancher, l’éducation technique sur les produits et la gestion des performances des membres de l’équipe. Horaires variables et environnement dynamique en magasin sont à prévoir à Victoria, Canada.