Gouvernant Hôtelier – Manager Entretien & Qualité

Groupe Rioux; Carleton-sur-Mer; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte d’avantages employés

REER avec participation de l’employeur

Télémédecine

Autonomie et flexibilité

Job summary

Riôtel Carleton-sur-Mer recherche une Gouvernante passionnée et organisée pour diriger le département d’entretien ménager. Vous superviserez une équipe, prendrez part au recrutement, planifierez les horaires et assurerez le respect des standards de qualité et des procédures.

Vous contribuerez à la satisfaction client et à la rentabilité du service, en restant flexible face aux pics d’activité et en soutenant l’équipe.

Qualifications

• 1 à 2 années d’expérience en gestion ou supervision d’équipe.
• Excellent souci du détail et de la qualité.
• Rigueur dans l’application des procédures.
• Satisfaction de la clientèle au cœur des priorités.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Savoir mobiliser, écouter et rassembler une équipe.
• Organisée et capable de gérer plusieurs priorités.
• Bon jugement et capacité à prendre des décisions rapidement.
• Flexibilité pour l’industrie hôtelière.
• Détention d’un DEC en gestion hôtelière ou formation pertinente est un atout.

Responsibilities

• Superviser et mobiliser l’équipe d’entretien ménager;
• Participer à l’embauche, à l’intégration et à la formation du personnel;
• Planifier les horaires et répartir efficacement le travail;
• Assurer le respect des standards de qualité et des procédures;
• Effectuer quotidiennement des inspections de chambres;
• Assurer la satisfaction de la clientèle et le maintien de la qualité du produit;
• Veiller à la productivité et à la rentabilité du département;
• Gérer les inventaires et effectuer les commandes nécessaires;
• Assurer l’entretien préventif des équipements sous votre responsabilité;
• Participer au comité de gestion de l’établissement;
• Intervenir et soutenir l’équipe lors des périodes de pointe;
• Gérer les situations problématiques et favoriser un climat de travail positif;
• Effectuer toutes autres tâches connexes liées au bon fonctionnement du département.

Education

DEC en gestion hôtelière

Job description

Riôtel Carleton-sur-Mer recherche une Gouvernante passionnée et organisée pour diriger le département d’entretien ménager. Vous superviserez une équipe, prendrez part au recrutement, planifierez les horaires et assurerez le respect des standards de qualité et des procédures.

Vous contribuerez à la satisfaction client et à la rentabilité du service, en restant flexible face aux pics d’activité et en soutenant l’équipe.