Gouvernant(e)

Groupe Rioux; Carleton-sur-Mer; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte d’avantages employés

REER avec participation de l’employeur

Télémédecine

Autonomie et flexibilité

Job summary

Riôtel Carleton-sur-Mer recherche une Gouvernante passionnée et organisée pour diriger le département d’entretien ménager. Vous superviserez une équipe, prendrez part au recrutement, planifierez les horaires et assurerez le respect des standards de qualité et des procédures.

Vous contribuerez à la satisfaction client et à la rentabilité du service, en restant flexible face aux pics d’activité et en soutenant l’équipe.

Qualifications

• 1 à 2 années d’expérience en gestion ou supervision d’équipe.
• Excellent souci du détail et de la qualité.
• Rigueur dans l’application des procédures.
• Satisfaction de la clientèle au cœur des priorités.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Savoir mobiliser, écouter et rassembler une équipe.
• Organisée et capable de gérer plusieurs priorités.
• Bon jugement et capacité à prendre des décisions rapidement.
• Flexibilité pour l’industrie hôtelière.
• Détention d’un DEC en gestion hôtelière ou formation pertinente est un atout.

Responsibilities

• Superviser et mobiliser l’équipe d’entretien ménager;
• Participer à l’embauche, à l’intégration et à la formation du personnel;
• Planifier les horaires et répartir efficacement le travail;
• Assurer le respect des standards de qualité et des procédures;
• Effectuer quotidiennement des inspections de chambres;
• Assurer la satisfaction de la clientèle et le maintien de la qualité du produit;
• Veiller à la productivité et à la rentabilité du département;
• Gérer les inventaires et effectuer les commandes nécessaires;
• Assurer l’entretien préventif des équipements sous votre responsabilité;
• Participer au comité de gestion de l’établissement;
• Intervenir et soutenir l’équipe lors des périodes de pointe;
• Gérer les situations problématiques et favoriser un climat de travail positif;
• Effectuer toutes autres tâches connexes liées au bon fonctionnement du département.

Education

DEC en gestion hôtelière

Job description

Le Groupe Riôtel, c’est plus de 25 ans d’histoire, d’hospitalité et de passion pour l’expérience client. C’est une entreprise où se côtoient famille, amis, collègues et partenaires d’affaires, avec une même volonté : offrir une expérience mémorable à nos clients.

Le Groupe Rioux, société mère de Riôtel, regroupe 5 entreprises et 450 employés œuvrant dans 5 secteurs d’activités : hôtellerie, restauration, immobilier, construction et manufacturier.

Bien que québécois, notre groupe rayonne dans l’Est du Canada, avec une vision tournée vers l’avenir et de nombreux projets stimulants.

Nous recherchons des gens passionnés, engagés et prêts à relever de nouveaux défis.

Le Riôtel Carleton-sur-Mer est à la recherche d’un(e) Gouvernant(e) pour joindre son équipe.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et rassembleuse? Vous aimez le travail d’équipe, avez le souci du détail et souhaitez contribuer directement à la qualité de l’expérience de nos clients? Ce poste pourrait être pour vous!

Relevant de la Directrice de l’hébergement, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités du département de l’entretien ménager, incluant les chambres, les aires publiques et la buanderie.

Votre rôle sera essentiel afin d’assurer la qualité du service, l’efficacité des opérations et le respect des standards de Riôtel.

Vos responsabilités:

• Superviser et mobiliser l’équipe d’entretien ménager;
• Participer à l’embauche, à l’intégration et à la formation du personnel;
• Planifier les horaires et répartir efficacement le travail;
• Assurer le respect des standards de qualité et des procédures;
• Effectuer quotidiennement des inspections de chambres;
• Assurer la satisfaction de la clientèle et le maintien de la qualité du produit;
• Veiller à la productivité et à la rentabilité du département;
• Gérer les inventaires et effectuer les commandes nécessaires;
• Assurer l’entretien préventif des équipements sous votre responsabilité;
• Participer au comité de gestion de l’établissement;
• Intervenir et soutenir l’équipe lors des périodes de pointe;
• Gérer les situations problématiques et favoriser un climat de travail positif;
• Effectuer toutes autres tâches connexes liées au bon fonctionnement du département.

Nous recherchons une personne qui :

• Possède 1 à 2 années d’expérience en gestion ou supervision d’équipe, idéalement dans un environnement opérationnel;
• A un excellent souci du détail et de la qualité;
• Est rigoureuse dans l’application des procédures;
• Place la satisfaction de la clientèle au cœur de ses priorités;
• Possède de bonnes aptitudes en communication;
• Sait mobiliser, écouter et rassembler une équipe;
• Est organisée et capable de gérer plusieurs priorités;
• Possède un bon jugement et une capacité à prendre des décisions rapidement;
• Fait preuve de flexibilité afin de s’adapter aux réalités de l’industrie hôtelière;
• Détenir un DEC en gestion hôtelière ou toute autre formation pertinente constitue un atout.

Ce que nous avons pour vous:

• Carte d’avantages employés avec tarifs préférentiels dans nos établissements hôteliers et autres avantages du Groupe;
• REER avec participation de l’employeur;
• Télémédecine;
• Autonomie et flexibilité;
• Un environnement de travail où l’entraide, la collaboration et la reconnaissance sont valorisées.

Lieu : Carleton-sur-Mer

Horaire : 40 heures par semaine, avec une flexibilité selon l’achalandage et les besoins opérationnels

Salaire : selon l’expérience et les compétences

Entrée en fonction : à convenir

Droit de travailler au Canada requis

Au Groupe Rioux, nous croyons que la diversité contribue à la richesse de notre organisation. Nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif où chaque personne peut contribuer, évoluer et développer son potentiel.

Vous souhaitez contribuer à l’expérience de nos clients tout en travaillant dans un environnement stimulant au cœur de la Gaspésie?

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.