Responsable des Services à la Clientèle

Sutton-Place-Hotels; Revelstoke; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Sutton Place Hotels à Revelstoke recherche un superviseur de l'entretien ménager pour assurer la propreté des chambres et des espaces publics lorsque la gouvernante exécutive est absente. Vous dirigez l'équipe, gérez les plannings et veillez à offrir le plus haut niveau de service.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience en nettoyage, une connaissance des opérations de blanchisserie et des compétences en leadership, organisation et communication.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans en nettoyage.
• Connaissance des opérations de blanchisserie.
• Excellentes capacités organisationnelles et leadership.

Responsibilities

• En l'absence de la gouvernante exécutive, vous gérez le service d'entretien ménager.
• Superviser les employés pour assurer le plus haut niveau de propreté et de service.
• Inspecter les chambres et les espaces publics.
• Nettoyer les chambres si nécessaire, selon l'occupation ou le personnel.
• Organiser les horaires et les tâches quotidiennes du personnel.
• Maintenir les procédures pour les objets perdus et trouvés.

Skills

Leadership

Gestion du temps

Motiver former guider équipe

Capacités interpersonnelles

Connaissance MS Word

Connaissance Excel

Informatique et Internet

Connaissance des normes de santé et de

Tools

MS Word

Excel

Internet

Job description

Nous sommes fiers d'obtenir des résultats exceptionnels dans l'exploitation d'hôtels grâce à notre capacité à combiner la science supérieure de la gestion hôtelière avec l'art et le professionalisme de l'hospitalité. êtes-vous à la recherche d'une entreprise prospère pour grandir avec? Avez-vous ce qu'il faut pour grandir avec nous?

Le Superviseur De L'entretien Ménager, en l'absence de la gouvernante exécutive, sera responsable d'assurer la qualité du nettoyage et du service dans toutes les chambres et les espaces publics de l'hôtel. Vos tâches sont essentielles à la gestion efficace de l'hôtel, car la propreté est la priorité absolue de l'hospitalité. Le leadership, la résolution de problèmes et la détermination sont essentiels au succès dans ce rôle. Ce rôle rapportera directement à la gouvernante exécutive.

EXIGENCES:

• Rythme de travail rapide, échéances serrées, tâches répétitives, manutention de charges lourdes, exigences physiques, souci du détail, combinaison de la station debout, de la marche, de la position debout prolongée, de se pencher, de s'agenouiller.
• Gestion du temps et compétences organisationnelles supérieures
• Solides compétences interpersonnelles avec un accent sur la capacité de leadership.
• Attitude positive, personnalité agréable et grande capacité à motiver, former, développer et guider une équipe.
• Connaissance des ordinateurs, y compris MS Word, Excel et Internet.
• Connaissance des normes de santé et de sécurité.
• Minimum 3 ans d'expérience en nettoyage
• Connaissance des opérations de blanchisserie.

Responsabilités:

• En l'absence de la gouvernante exécutive, vous êtes responsable de la gestion quotidienne du service d'entretien ménager.
• Superviser les employés de l'entretien ménager pour s'assurer que les clients reçoivent le plus haut niveau de propreté et de service
• Inspecter les chambres et les espaces publics
• Nettoyer les chambres si nécessaire, soit en raison d'un taux d'occupation élevé ou d'un personnel insuffisant.
• Organiser les horaires et les tâches de la journée, pour les femmes de chambre et les nettoyeurs des espaces publics
• Maintenir des procédures appropriées pour les objets perdus et trouvés.

Vous devez avoir le droit légal de travailler au Canada pour présenter une demande. puisque l'employeur n'a pas d'evaluation d'impact du marché du travail (EIMT) qui soutient un travailleur étranger.