Gestionnaire de comptes internes - Gillfor Distribution Inc.

Bilinguallink; Montreal (administrative region); On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Gillfor Distribution Inc. à Montréal recherche un gestionnaire de comptes internes pour développer et rentabiliser un portefeuille clients. Vous assumerez un rôle de contact principal, coordonnerez les aspects opérationnels et optimiserez la rentabilité tout en gérant des produits spécialisés.

Le poste implique la gestion des soumissions, des commandes et du suivi jusqu'à la conclusion des ventes, avec un service client axé solution et proactivité commerciale.

Qualifications

• Gestion et développement d'un portefeuille de clients.
• Planification et exécution des ventes et de croissance.
• Gestion des soumissions et suivi jusqu'à la vente.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs.
• Identifier les opportunités de croissance (cross-sell, up-sell).
• Effectuer des suivis proactifs (appels, courriels, rencontres virtuelles).
• Supporter les efforts de prospection et convertir les opportunités entrantes.
• Participer à des rencontres clients (virtuelles ou en personne).
• Promouvoir la valeur ajoutée et augmenter le panier moyen des clients.

Skills

Gestion des comptes

Ventes et croissance

Relation client

Job description

À propos de l’entreprise

Gillfor Distribution Inc. est un important distributeur canadien de matériaux de construction et de bois d’œuvre, desservant les quincailleries, les entreprises spécialisées desservant l’industrie de la construction et des entreprises manufacturières à travers le pays. L’entreprise se distingue par son équipe de ventes, son réseau logistique étendu et son focus sur les matériaux de construction spécialisés et à valeur ajoutée.

À propos du rôle

Relevant du directeur de la succursale, le gestionnaire de comptes internes est responsable de la gestion complète et du développement rentable d’un portefeuille de clients. Il agit comme point de contact principal et assure une prise en charge globale des comptes, incluant les ventes, la coordination opérationnelle et l’optimisation de la rentabilité tout en ayant la responsabilités de certaines lignes de produits spécialisés.

Responsabilités

Développement des ventes & croissance

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs
• Identifier les opportunités de croissance (cross-sell, up-sell, nouveaux produits)
• Effectuer des suivis proactifs (appels, courriels, rencontres virtuelles)
• Supporter les efforts de prospection et convertir les opportunités entrantes
• Participer à certaines rencontres clients (virtuelles ou occasionnellement en personne)
• Promouvoir la valeur ajoutée de l’entreprise et augmenter le panier client

Gestion des comptes & relation client

• Bâtir et maintenir des relations solides avec les décideurs clés
• Comprendre les besoins clients et élaborer des plans de développement de comptes
• Gérer les soumissions, commandes et suivis jusqu’à la conclusion des ventes
• Assurer un service client rapide, professionnel et orienté solution
• Gérer les enjeux clients (plaintes, retours, litiges) avec efficacité