Gestionnaire de comptes

Embarcaderomediagroup; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible schedule

4 weeks vacation

Group insurance

Telemedicine

PAE dès l’embauche

RRSP collectif

Social events

Referral program

Job summary

Korem recherche un(e) gestionnaire de comptes passionné(e), stratégique et orienté(e) client pour assurer la fidélisation et faire rayonner l’expertise de Korem. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe locale à Québec et assurerez des interactions régulières en français et en anglais avec une clientèle canadienne et américaine.

Ce rôle nécessite au moins 3 jours par semaine au bureau à Québec, avec des opportunités de croissance et un ensemble d’avantages incluant congés, assurances

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en ventes, renouvellements et/ou développement des affaires.
• Excellente communication en français et en anglais, à travers le Canada et les États‑Unis.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction des clients par des échanges réguliers et du contenu pertinent.
• Gérer les renouvellements de contrats : devis, négociation, suivi.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell.
• Générer de nouvelles opportunités de vente, seul(e) ou avec l’équipe élargie.
• Développer des stratégies pour maximiser la rétention et réduire l’attrition.
• Recueillir et partager les retours clients pour l’amélioration continue.

Skills

Ventes

Renouvellements

Développement des affaires

Communication bilingue

Job description

Tu habites la grande région de Québec et tu souhaites profiter des avantages de la collaboration en personne? Tu es disponible pour te joindre à l’équipe au bureau 3 jours par semaine, dans le quartier St-Roch?

Nous sommes à la recherche d’un·egestionnaire de comptespassionné·e, stratégique etorienté·e client pour faire rayonner notre expertise et assurer la fidélisation de notre clientèle!

Grâce à ton sens de l’écoute, ta rigueur et ton flair commercial, tu contribueras activement à la stabilité et à la croissance de Korem en assurant un processus de renouvellement fluide et en identifiant de nouvelles opportunités. Pourquoi choisirKorem?

• Des projets concrets dans un domaine d’affairesstimulant;

• Un horaireflexible;

• 4 semaines de vacances dès la premièreannée;

• Assurances collectives, télémédecine et PAE dèsl’embauche;

• Contribution de Korem à ton REERcollectif;

• Activités sociales, défis sportifs, 5 à 7, team building… on aime avoir dufun!

• Un programme de référencement trèsavantageux!

Ce qu'on recherche chez toi

• Minimum 5 ans d’expérience en ventes, renouvellements et/ou développement des affaires;

• Excellente communication en français et en anglais, en raison d'interactions avec des clients anglophones et francophones à travers le Canada et les États-Unis;

• Un intérêt marqué pour la technologie;

• Tu es un ambassadeur du succès collectif: « Le nous avant leje»;

• Tu carbures à la rétroaction et à l’améliorationcontinue;

• Solides compétences interpersonnelles pour bâtir des relations deconfiance;

• Sens de l'organisation hors pair, pour te permettre dejongler avec plusieurs dossiers et à respecter leséchéanciers;

• Esprit analytique et orienté solution pour répondre aux besoins desclients;

• Proactivité et écoute active.

Tes responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients par des échanges réguliers et du contenupertinent;

• Gérer les renouvellements de contrats : devis, négociation,suivi;

• Identifier les opportunités d’up-sell et de cross-sell;

• Générer de nouvelles opportunités de vente,seul·eou en tandem avec l’équipeélargie;

• Développer des stratégies pour maximiser la rétention et réduirel’attrition;

• Recueillir et partager les retours clients pour nourrir l’amélioration continue.

À noter que pour ce poste, une présence au bureau de Québec est requise au moins trois jours par semaine afin de favoriser la collaboration et les échanges avec les collègues. Par conséquent, les candidatures provenant de l’extérieur de la grande région de Québec ne seront pas retenues.