Gestionnaire de compte TI - Spécialiste PME | IT Account Manager – SME Specialist

Images et Technologie; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Gestionnaire de compte TI pour gérer un portefeuille de PME. Vous serez responsable de maximiser le potentiel des comptes clients, en établissant des relations solides et en optimisant les services offerts. Ce rôle clé vous permettra de travailler en étroite collaboration avec une équipe senior, tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant. Rejoignez cette équipe en pleine croissance et contribuez à la réussite technologique des clients, tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et d'avantages attrayants.

Benefits

Véhicule corporatif fourni

Assurance collective

RVER dès le premier jour

Congé le jour de votre fête

Opportunités de développement professionnel

Ambiance collaborative

Comité social

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de comptes dans le secteur des TI.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Responsibilities

• Gestion quotidienne d'un portefeuille de clients PME.
• Préparation de devis et propositions commerciales.
• Développement et maintien de relations clients à long terme.

Skills

Gestion de comptes

Compétences en communication

Relations interpersonnelles

Orientation client

Gestion de projets

Education

Expérience en gestion de comptes dans le secteur des TI

Tools

Outils informatiques

CRM

Job description

À propos de nous
Depuis plus de 30 ans, Images & Technologie est un leader canadien en solutions TI. Nous concevons, développons et déployons des infrastructures de calcul haute performance et d’IA pour divers secteurs : médias et divertissement, science des données, apprentissage automatique, santé, gouvernement, éducation, recherche avancée, ainsi qu’architecture, ingénierie et construction. En plus de nos solutions infonuagiques (CaaS) et centre de données (DCaaS), nous offrons des services TI gérés pour les PME.

Rôle: Gestionnaire de compte TI - Spécialiste PME

Description du poste
En tant que Gestionnaire de compte TI, vous ferez partie d'un binôme gérant un pool de 60+ clients PME. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead senior pour assurer une gestion optimale des comptes clients et maximiser leur potentiel.

Responsabilités principales

• Gestion quotidienne d'un portefeuille de clients PME
• Communication mensuelle avec chaque client attitré
• Élaboration de devis et propositions commerciales
• Gestion des comptes clients au jour le jour
• Rencontres annuelles en personne avec chaque client pour bilan et recommandations
• Optimisation des comptes clients en fonction de toutes les offres I&T

Tâches spécifiques

• Accent sur la gestion quotidienne des clients et les demandes de type "end users"
• Réalisation de rencontres physiques pour tous les clients du portefeuille
• Participation active au démarchage de nouveaux clients
• Organisation et participation à des événements professionnels
• Gestion des ventes récurrentes en collaboration avec l'équipe dédiée
• Développement et maintien de relations clients à long terme

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de comptes dans le secteur des TI
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, en français comme en anglais
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Connaissance approfondie des besoins technologiques des PME
• Orientation client et résultats
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Maîtrise des outils informatiques et des CRM

Nous offrons

• Un rôle clé au sein d'une équipe dynamique et en croissance
• Des opportunités de développement professionnel
• Un environnement de travail stimulant et innovant
• Une remuneration compétitive basée sur l'expérience et les performances
• 37,5 heures/ semaine
• Véhicule corporatif fourni pour les déplacements clients
• RVER dès le premier jour
• Assurance collective
• Ambiance collaborative, bien que ce ne soit pas un avantage, c’est une évidence
• Un comité social pour se gâter de temps en temps
• Le jour de ta fête offert en congé

Rejoignez notre équipe et contribuez à la réussite technologique de nos clients PME ! Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [e-mail].

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About Us
For over 30 years, Images & Technology has been a Canadian leader in IT solutions. We design, develop, and deploy high-performance computing and AI infrastructures across various industries, including Media & Entertainment, Data Science, Machine Learning, Healthcare, Government, Education, Advanced Research, as well as Architecture, Engineering, and Construction. In addition to our Cloud as a Service (CaaS) and Data Center as a Service (DCaaS) solutions, we provide managed IT services for SMEs.

Role: IT Account Manager – SME Specialist

Job Description
As an IT Account Manager, you will be part of a duo managing a pool of 60+ SME clients. You will work closely with our Senior Team Lead to ensure optimal account management and maximize their potential.

Main Responsibilities

• Daily management of an SME client portfolio
• Monthly communication with each assigned client
• Preparing quotes and business proposals
• Day-to-day client account management
• Annual in-person meetings with each client for review and recommendations
• Optimizing client accounts based on all I&T offerings

Specific Tasks

• Focus on daily client management and end-user requests
• Conducting in-person meetings with all clients in the portfolio
• Actively participating in prospecting new clients
• Organizing and attending professional events
• Managing recurring sales in collaboration with the dedicated team
• Developing and maintaining long-term client relationships

Required Profile

• Proven experience in account management within the IT sector
• Excellent communication and interpersonal skills in both French and English
• Ability to work both in a team and independently
• Strong understanding of SME technology needs
• Customer- and results-oriented mindset
• Ability to manage multiple projects simultaneously
• Proficiency with IT tools and CRM software

What We Offer

• A key role within a dynamic and growing team
• Professional development opportunities
• A stimulating and innovative work environment
• Competitive compensation based on experience and performance
• 37.5 hours per week
• Company vehicle provided for client visits
• Group retirement savings plan (VRSP) from day one
• Comprehensive group insurance
• A collaborative atmosphere—more than a perk, it’s just how we work
• A social committee to treat ourselves from time to time
• Your birthday off as a paid day off

Join our team and contribute to the technological success of our SME clients! To apply, please send your CV and cover letter to [e-mail].