Gestionnaire de Cas – Service Client RH Bilingue

Cencora; Canada; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Congés payés

Équilibre travail-vie privée

Job summary

Cencora, via Innomar Strategies Canada, recherche un agent de service à la clientèle RH pour répondre aux demandes liées aux processus RH et systèmes, et assurer le suivi des cas clients.

Le poste exige une formation associée et une expérience en service à la clientèle, avec une connaissance du secteur pharmaceutique comme atout. Poste à temps plein, basé au Canada, avec activités de soutien administratif et bilinguité appréciée.

Qualifications

• Formation générale en affaires, comptabilité, ventes, marketing, sciences informatiques ou équivalent.
• Bilingue français/anglais est un atout.
• Capacité à multitâcher et à respecter les échéances.

Responsibilities

• Être premier point de contact pour les appels et courriels clients RH.
• Enregistrer les demandes et suivre les solutions via outils de gestion des cas.
• Maintenir la communication avec le client jusqu'à résolution.
• Effectuer le traitement administratif de base et l’entrée des données.

Skills

Pharma distribution

Warehouse system

Analyse & finance

Communication écrite/orale

Leadership

Education

Diplôme associate de 2 ans

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Cencora, via Innomar Strategies Canada, recherche un agent de service à la clientèle RH pour répondre aux demandes liées aux processus RH et systèmes, et assurer le suivi des cas clients.

Le poste exige une formation associée et une expérience en service à la clientèle, avec une connaissance du secteur pharmaceutique comme atout. Poste à temps plein, basé au Canada, avec activités de soutien administratif et bilinguité appréciée.