Bilingual Reimbursement & Patient Support Specialist

Cencora; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale

Formation et développement pro

Horaires à temps plein

Job summary

Le rôle chez Cencora au Canada soutient les services d’assistance aux patients et aux prestataires, ainsi que la commercialisation pharmaceutique via Innomar Strategies au Canada. L’équipe améliore les processus de remboursement et assure une documentation rigoureuse.

Le candidat doit posséder une formation postsecondaire dans un domaine connexe, 1–3 ans d’expérience administrative en pharmaceutique et une excellente maîtrise de Microsoft Office.

Qualifications

• Formation postsecondaire dans un domaine connexe exigée.
• Capacité à traiter de grandes quantités de données avec précision et exactitude.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.

Responsibilities

• Effectuer les suivis auprès des patients selon la cadence approuvée/autorisée afin d’obtenir les mises à jour liées au remboursement et les renseignements requis pour faire progresser le dossier.
• Mettre à jour et maintenir les dossiers des patients avec exactitude et en temps opportun, en veillant à ce que toutes les activités, tous les résultats et toutes les communications liés au remboursement soient correctement documentés.
• Soutenir les processus de remboursement en recueillant, examinant et consignant les renseignements relatifs à la couverture, au statut des réclamations et aux enjeux d’accès des patients, conformément aux exigences du programme.
• Acheminer aux membres appropriés de l’équipe, au besoin, les problèmes liés au remboursement, les obstacles à la couverture et les préoccupations propres à certains dossiers.
• Signaler tous les événements indésirables relevés lors des interactions avec les patients aux unités ou services désignés, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
• Maintenir des dossiers exacts et à jour dans les systèmes applicables et les fichiers du service.
• Compiler des renseignements liés au remboursement provenant de diverses sources à des fins de rapports, de suivi et de gestion de dossiers.
• Collaborer avec les membres de l’équipe interne et la direction afin de soutenir la résolution des enjeux liés aux dossiers et à la charge de travail.

Skills

Gestion administrative

Analyse de données

Communication écrite et orale

Bilingue Français/Anglais

Education

Postsecondary education in a related field

Formation postsecondaire dans un domaine connexe

Tools

Microsoft Office

Job description

Le rôle chez Cencora au Canada soutient les services d’assistance aux patients et aux prestataires, ainsi que la commercialisation pharmaceutique via Innomar Strategies au Canada. L’équipe améliore les processus de remboursement et assure une documentation rigoureuse.

Le candidat doit posséder une formation postsecondaire dans un domaine connexe, 1–3 ans d’expérience administrative en pharmaceutique et une excellente maîtrise de Microsoft Office.