Gestionnaire bilingue du Centre de réclamations — Hybride

Securian Canada; Montreal; Hybrid; CAD 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modalités de travail flexibles

Congés payés au départ

Jour bénévole rémunéré

Jours personnels et de bien-être payés

Aide à l’éducation jusqu’à 3 500 $/an

Santé et bien-être flexibles

Jusqu’à 14 % des cotisations REER

Congé maternité/parental

Zusammenfassung

Chez Securian Canada, le Gestionnaire bilingue du Centre de contact des réclamations dirige une équipe dédiée à l’ouverture, au traitement et au suivi des sinistres, tout en soutenant les indicateurs de performance et la satisfaction client.

Le poste est hybride, avec des bureaux à Montréal et Toronto; la rémunération annuelle est comprise entre 65 000 $ CAD et 95 000 $ CAD, selon l’expérience. Avantages généreux et possibilités d’évolution professionnels.

Qualifikationen

• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Minimum de deux années d’expérience en gestion d’équipe, idéalement en réclamations ou opérations financières.
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français exigées.

Aufgaben

• Diriger l’équipe du Centre de contact des réclamations et assurer un service client de premier ordre.
• Délivrer des rapports opérationnels destinés aux parties prenantes et à la direction.
• Gérer les escalades et optimiser l’efficacité des processus et des équipes.

Kenntnisse

Bilingue (anglais/français)

Gestion d'équipe

Ausbildung

Diplôme postsecondaire

Tools

RingCentral

Jobbeschreibung

Chez Securian Canada, le Gestionnaire bilingue du Centre de contact des réclamations dirige une équipe dédiée à l’ouverture, au traitement et au suivi des sinistres, tout en soutenant les indicateurs de performance et la satisfaction client.

Le poste est hybride, avec des bureaux à Montréal et Toronto; la rémunération annuelle est comprise entre 65 000 $ CAD et 95 000 $ CAD, selon l’expérience. Avantages généreux et possibilités d’évolution professionnels.