Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue / Bilingual Associate Program Manager

Cencora; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un gestionnaire de programme associé pour rejoindre son équipe dynamique. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de projets et la documentation des cas, tout en collaborant avec des clients et des équipes interfonctionnelles. Ce poste offre une occasion unique de contribuer à un environnement de travail inclusif et de faire une réelle différence dans le domaine de la santé. Avec des opportunités de développement professionnel et un ensemble complet d'avantages, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à allier passion et carrière. Rejoignez-nous pour améliorer la vie des gens et des animaux partout.

Benefits

Assurance médicale

Assurance dentaire

Congés parentaux payés

Assistance à l'adoption

Programmes de développement professionnel

Mentorat

Congés de soins payés

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie des soins de santé ou pharmaceutique.
• Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique.
• Capacité à respecter les délais et à gérer plusieurs tâches.

Responsibilities

• Maintenance des affectations de gestionnaire de cas de territoire.
• Documentation des dossiers de cas et utilisation de la base de données.
• Participation à des consultations auprès des clients et à des séances de travail.

Skills

Connaissance de l'industrie pharmaceutique

Compétences analytiques

Compétences en communication

Compétences en gestion de projet

Compétences interpersonnelles

Compétences organisationnelles

Compétences en résolution de problèmes

Bilinguisme (anglais et français)

Education

Études postsecondaires dans une discipline connexe

Diplôme d'IA ou IAA

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Access

Microsoft PowerPoint

Job description

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Principales Fonctions et Responsabilites:

• Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire;
• Maintien continu des projets désignés;
• Surveillance;
• Respect des protocoles;
• Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier);
• Utilisation de la base de données et exactitude des informations recueillies;
• Appels téléphoniques pour l’exactitude du contenu et étiquette téléphonique;
• Participation à des consultations auprès des clients et à des séances de travail en collaboration avec le gestionnaire ou en l’absence du gestionnaire;
• Identification des besoins de formation basés sur le suivi et la formation de recyclage selon les besoins et si jugé nécessaire, en collaboration avec le gestionnaire;
• Participation au processus d’embauche et de formation d’un nouveau personnel avec le gestionnaire;
• Identification des besoins en modification de la base de données du programme, des protocoles et des processus en cours;
• Communications quotidiennes et continues sur les projets liés aux clients;
• Soutien et remplacement du gestionnaire;
• Rapports sur les clients;
• D’autres fonctions et tâches peuvent être confiées au gestionnaire adjoint de programme de temps à autre, selon les besoins.

Primary Duties and Responsibilities:

• Maintenance of a territory caseworker assignment;
• Ongoing maintenance of the assigned projects;
• Monitoring;
• Protocol adherence;
• Documentation in case files (electronic and hard files);
• Database use and accuracy of information collected;
• Phone calls for accuracy of content and telephone etiquette;
• Participation in client consultations and working sessions in collaboration with the manager or in the manager’s absence;
• Identification of training needs based on monitoring and lead refresher training as required and determined necessary in collaboration with the manager;
• Participation in the hiring and training process of new staff with the manager;
• Identification of needs for modification of program database, protocols, and current processes;
• Daily and ongoing client project communications;
• Assistance and backup to the manager;
• Client reporting;
• Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments;
• The Associate Program Manager will also be assigned other duties and tasks as required from time to time by the Program Manager.

Experience et Niveau d'Education Requis:

• Études postsecondaires ou l’équivalent dans une discipline connexe;
• Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie des soins de santé, l’industrie pharmaceutique ou l’industrie de la biotechnologie (ou similaire);
• Diplôme d’IA ou IAA constitue un atout; Bilinguisme (anglais et français) constitue un atout;
• Expérience en gestion de projets constitue un atout.

Compétences, Connaissances et Aptitudes Minimales Requises:

• Connaissance approfondie de l’industrie de la distribution pharmaceutique;
• Sens aigu des affaires et des finances;
• Solides compétences analytiques et mathématiques;
• Bonnes habiletés à communiquer à l’interne et à l’externe, et compétences interpersonnelles et de leadership efficaces;
• Sens de l’organisation; attention aux détails;
• Capacité à respecter systématiquement les échéances et à faire plusieurs choses à la fois;
• Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente;
• Capacité de s’adapter au changement et d’apprendre de nouvelles compétences;
• Maîtrise des techniques de présentation;
• Connaissance approfondie des applications Microsoft (Outlook, Word, Excel, Access, Internet Explorer, PowerPoint).

Le candidat retenu aura/pourrait avoir des contacts quotidiens avec des clients, des patients ou des pairs unilingues anglophones d’équipes interfonctionnelles.

What Cencora offers

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by law. The company’s success depends on the full utilization of qualified individuals. Harassment is prohibited, and all employment practices are non-discriminatory. Reasonable accommodations are provided for individuals with disabilities during the employment process. For accommodations requests, contact [e-mail]. Messages unrelated to accommodations will not be returned.

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Cencora is committed to fair and accessible employment practices and will accommodate people with disabilities during recruitment, assessment, hiring, and employment.

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