Gerente de cuentas de concesionarios

Dealer Suite 360; Quebec; Vor Ort; CAD 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dealer Suite 360 busca un Gerente de cuentas para gestionar una cartera de concesionarios de RV en la provincia. Serás el primer punto de contacto para propietarios, gerentes generales y gerentes de servicio, liderando la incorporación y maximizando la recuperación de reclamaciones.

Deberás mantener relaciones, revisar cuentas y ampliar servicios como garantía y plataforma, viajando regularmente por la provincia y manejando CRM para pronósticos y seguimiento.

Qualifikationen

• Más de 3 años en gestión de cuentas o ventas B2B.
• Conocimiento del funcionamiento de concesionarios, especialmente servicios, repuestos y garantías.
• Habilidad para presentar ante propietarios y gerentes generales de concesionarios.
• Organizado y proactivo, con seguimiento constante.
• Disposición para viajar regularmente dentro de la provincia y poseer licencia de conducir.

Aufgaben

• Gestionar cartera de concesionarios de RV en la provincia como principal responsable de la relación.
• Dirigir la incorporación: reuniones de inicio, acceso a datos y portales.
• Realizar revisiones periódicas de cuentas sobre recuperación, reclamaciones y uso de la plataforma.
• Identificar y desarrollar oportunidades en servicios, recuperación de reclamaciones, programas de garantía y plataforma.
• Coordinarse con reclamaciones, garantías y producto para resolver problemas rápidamente.
• Mantener notas y pronósticos en CRM.
• Representar a Dealer Suite 360 en visitas a concesionarios y ferias de RV.

Kenntnisse

Gestión de cuentas

Ventas B2B

Presentación ante directivos

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

Dealer Suite 360 trabaja con los concesionarios a largo plazo. Como Gerente de cuentas, usted es la primera persona a la que llaman los propietarios, gerentes generales y gerentes de servicio de los concesionarios de su provincia.

Incorporará nuevos concesionarios, se asegurará de que aprovechen al máximo la recuperación de reclamaciones y la plataforma, realizará revisiones de negocio periódicas y hará crecer cada relación a medida que se lancen nuevos servicios.

Lo que hará

• Gestionar una cartera de concesionarios de RV asociados en su provincia como su principal responsable de la relación.
• Dirigir la incorporación: reuniones de arranque, acceso a datos y portales, configuración de la plataforma e hitos de la primera reclamación.
• Realizar revisiones periódicas de las cuentas que abarquen los resultados de recuperación, las reclamaciones abiertas y el uso de la plataforma.
• Identificar y desarrollar oportunidades en nuestros servicios, incluidos la recuperación de reclamaciones, los programas de garantía, la plataforma y F&I.
• Coordinarse con los equipos de reclamaciones, garantías y producto para resolver los problemas con rapidez.
• Mantener notas y pronósticos precisos de las cuentas en nuestro CRM.
• Representar a Dealer Suite 360 en visitas a concesionarios, eventos de la industria y ferias de RV de su región.

Lo que aporta

• Más de 3 años en gestión de cuentas, relaciones con concesionarios o ventas B2B, idealmente vendiendo a concesionarios de RV, deportes motorizados, embarcaciones o automóviles.
• Comprensión del funcionamiento de un concesionario, especialmente de los departamentos de servicio, piezas y garantías.
• Seguridad al presentar ante propietarios y gerentes generales de concesionarios.
• Organizado, ágil en sus respuestas y constante en el seguimiento.
• Disponibilidad para viajar con regularidad dentro de su provincia, con licencia de conducir vigente.

Deseable

• Una red de contactos existente entre los concesionarios de RV de su provincia.
• Experiencia con herramientas de CRM y con la incorporación de clientes en SaaS o servicios.
• Dominio de más de uno de los siguientes idiomas: inglés, francés y español.