Gérant | Gérante, Express

Les Rôtisseries St‑Hubert Ltée; Chambly; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée à Chambly recherche un responsable des ressources humaines pour diriger l’expérience employé et le développement interne dans la région. Vous élaborerez et suivrez le plan d’action RH, établirez les horaires, sélectionnerez et formerez les employés, et soutiendrez les initiatives de fidélisation et de marketing interne.

Vous veillerez au respect des coûts et des normes de service tout en mobilisant l’équipe.

Qualifications

• Orientation client.
• Capacité à gérer les priorités.
• Capacité à déléguer et à bien s’entourer.
• Capacité à travailler sous pression.
• Habiletés à planifier et à organiser les tâches.
• Autonomie et initiative.
• Habiletés à mobiliser une équipe de travail.

Responsibilities

• Élaborer, mettre en œuvre et suivre le plan d'action RH.
• Établir les horaires de travail.
• Sélectionner et former les employés.
• Favoriser le développement interne de la relève.
• Collaborer à la mise en œuvre de stratégies de fidélisation des employés.
• Assurer le respect des ratios de coût et de performance.
• Veiller au respect des normes de qualité, de service et de propreté.
• Assurer satisfaction et qualité de l’expérience client.
• Participer à l’organisation et au contrôle des ressources financières et matérielles.
• Gérer les volets RH (discipline, performance, motivation, etc.).

Skills

Orientation client

Gestion des priorités

Délégation

Gestion du stress

Planification

Autonomie

Mobiliser une équipe

Job description

Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais nous vous révélons celui du succès intemporel de l’entreprise : nos employés!

Description du poste

Au cœur de l’expérience client, ton rôle consistera à :

• élaborer, mettre en œuvre et faire le suivi du plan d'action
• établir les horaires de travail
• sélectionner et former les employés
• favoriser le développement interne de la relève
• collaborer à la mise en œuvre de stratégies de fidélisation des employés
• assurer le respect des ratios de performance (coûts de denrées, coûts contrôlables, coûts d'énergie, etc.)
• assurer l’application des normes de qualité, de service et de propreté St-Hubert
• assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience client St-Hubert et mettre en place des moyens qui misent sur la responsabilisation des employés
• participer à l’organisation et au contrôle des ressources financières, matérielles et technologiques
• gérer tous les autres volets en ressources humaines (discipline, gestion de la performance, motivation, etc.)
• participer à la mise en œuvre des programmes de marketing

Profil recherché

• Orientation vers le client
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité à déléguer et à bien s’entourer
• Capacité à travailler sous pression
• Habiletés à planifier et à organiser les tâches
• Autonomie et initiative
• Habiletés à mobiliser une équipe de travail