Gérant(e) du Service Client — Leadership & Caisse

Walmart Inc.; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un gérant du service à la clientèle pour diriger l’exploitation de l’aire des caisses et assurer une expérience client exceptionnelle. Le rôle implique la supervision de l’équipe, la gestion des caisses, et le respect des normes opérationnelles.

Vous assurerez la formation des associés, la sécurité des procédures et le support au service clientèle, avec des quarts variés et une forte orientation résultats.

Qualifications

• Gestion d’équipe et service à la clientèle.
• Veiller à la sécurité et aux procédures d’urgence.
• Formation des associés sur systèmes et procédures.

Responsibilities

• Gérer l’exploitation de l’aire des caisses pour assurer un service clientèle optimal.
• Former les associés sur les systèmes et procédures, y compris SEA et lectures optiques.
• Superviser les achats, retours et échanges et assurer la conformité avec les directives.

Skills

Leadership

Service client

Gestion des opérations

Tools

SEA

Job description

Walmart Canada recherche un gérant du service à la clientèle pour diriger l’exploitation de l’aire des caisses et assurer une expérience client exceptionnelle. Le rôle implique la supervision de l’équipe, la gestion des caisses, et le respect des normes opérationnelles.

Vous assurerez la formation des associés, la sécurité des procédures et le support au service clientèle, avec des quarts variés et une forte orientation résultats.