Gérant(e) Adjoint(e) – Leadership et Expérience Client

SmartRecruiters, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être avant tout

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur les achats internes (70%)

Récompense de recommandation

Job summary

RW&CO recherche un Gérant.e adjoint.e de magasin pour diriger les opérations quotidiennes et motiver l’équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez au recrutement, à l’intégration et à la formation, tout en assurant la performance du magasin et le respect des normes de la marque.

Ce rôle implique la gestion des stocks, la conformité, le merchandising et l’optimisation de l’affichage produit, avec un focus sur l’omnicanal et la rentabilité.

Qualifications

• 2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.

Responsibilities

• Soutien et Coaching d’équipe: soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin et guider sur le plancher.
• Expérience client: offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction.
• Suivi de la performance: suivre les KPI, identifier les opportunités et recommander des actions.
• Soutien et développement des talents: recrutement, intégration et formation des membres de l’équipe.

Skills

Coaching d’équipe

Expérience client

Gestion KPI

Recrutement et formation

Soutien opérationnel

Omni-Canal

Organisation et planification

Gestion d’équipe

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS systems

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

RW&CO recherche un Gérant.e adjoint.e de magasin pour diriger les opérations quotidiennes et motiver l’équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez au recrutement, à l’intégration et à la formation, tout en assurant la performance du magasin et le respect des normes de la marque.

Ce rôle implique la gestion des stocks, la conformité, le merchandising et l’optimisation de l’affichage produit, avec un focus sur l’omnicanal et la rentabilité.