Gérant(e) adjoint(e) de magasin.

Kiokii and...; Quebec; On-site; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

Kiokii Inc. recherche un gérant(e) adjoint(e) de magasin pour accompagner l’ouverture d’un nouveau magasin et soutenir les opérations quotidiennes à travers la supervision d’équipe et le service client.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience en détail, dont 1 an en gestion, et démontre leadership, sens relationnel et capacité à travailler dans un environnement dynamique du commerce asiatique.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans le commerce de détail, dont au moins 1 an dans un rôle de gestion.

Responsibilities

• Soutenir la gestion des horaires pour assurer un effectif adéquat.
• Superviser les activités quotidiennes du magasin et la performance des employés.
• Communiquer les objectifs de vente et les promotions aux équipes, et veiller à leur mise en œuvre.
• Fournir des directives et un accompagnement pour assurer le respect des procédures.
• Offrir un service client exemplaire et gérer les plaintes rapidement et professionellement.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux membres.
• Agir comme référent en l’absence du gérant et garantir le respect des normes.

Skills

Leadership

Communication

Customer service

Team management

Problem solving

Job description

Kiokii And est une plateforme de vente au détail de premier plan offrant une vaste sélection de produits tendance asiatiques en Amérique du Nord. Nous proposons une grande variété de produits de qualité supérieure et populaires en provenance d'Asie, notamment des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles de style de vie.

Grâce à notre croissance rapide, nous comptons actuellement 28 magasins à travers l'Amérique du Nord, et ce n’est que le début!

Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouveau magasin aux Galeries de la Capitale et sommes à la recherche de candidats enthousiastes pour se joindre à notre équipe à titre de gérant(e) adjoint(e) de magasin.

Qui sommes-nous?

Kiokii And est une plateforme de vente au détail de premier plan offrant une vaste sélection de produits tendance asiatiques en Amérique du Nord. Nous proposons une grande variété de produits de qualité supérieure et populaires en provenance d'Asie, notamment des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles de style de vie.

Grâce à notre croissance rapide, nous comptons actuellement 28 magasins à travers l'Amérique du Nord, et ce n’est que le début!

Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouveau magasin aux Galeries de la Capitale et sommes à la recherche de candidats enthousiastes pour se joindre à notre équipe à titre de gérant(e) adjoint(e) de magasin.

À propos du poste

En tant que gérant(e) adjoint(e) de magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations quotidiennes, le soutien de l’équipe et la réussite du magasin. Vos responsabilités comprendront notamment :

• Soutenir la gestion des horaires afin de maintenir un niveau de personnel adéquat et d’assurer le bon fonctionnement des opérations.
• Superviser les activités quotidiennes du magasin ainsi que la performance des employés afin d’assurer l’efficacité des opérations et de stimuler les ventes.
• Communiquer efficacement aux employés les objectifs de vente à venir, les initiatives de l’entreprise, les promotions en cours et les stratégies de marketing, et veiller à leur mise en œuvre.
• Fournir des directives claires, répondre aux questions et offrir des conseils afin d’assurer une application uniforme des procédures et de favoriser un environnement de travail positif et collaboratif.
• Montrer l’exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en appliquant les meilleures pratiques.
• Traiter les plaintes et préoccupations des clients rapidement et de manière professionnelle, en recherchant des solutions positives afin de maintenir leur satisfaction et leur fidélité.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
• Agir comme principale personne-ressource en l’absence du/de la gérant(e) de magasin, en veillant à ce que toutes les tâches soient effectuées conformément aux normes de l’entreprise.
• Participer à l’ouverture et à la mise en place du nouveau magasin.

Profil recherché

• Minimum de 3 ans d’expérience dans le commerce de détail, dont au moins 1 an dans un poste de gestion de magasin.
• Passion pour l’industrie de la beauté asiatique et intérêt marqué pour l’apprentissage continu, le partage des connaissances et le suivi des nouveaux produits et des dernières tendances afin de mieux accompagner l’équipe et d’améliorer l’expérience client.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à établir de solides relations interpersonnelles.
• Solides compétences en leadership et en gestion des opérations d’un magasin.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à gérer efficacement les plaintes et préoccupations des clients.
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique et à rythme rapide.
• Capacité à maintenir un équilibre entre l’efficacité opérationnelle et le développement de l’équipe.
• Capacité à soulever des charges allant jusqu’à 30 lb.

Type de poste : NOUVEAU

Kiokii Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.

L’entreprise utilise une technologie assistée par l’intelligence artificielle dans le cadre de la présélection initiale des CV afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend pas de décisions d’embauche de façon indépendante. Toutes les candidatures sont soumises à un examen humain avant toute décision d’embauche.