Fleet Client Partner - Ops & Relationship Lead

Element Fleet Management México

Toronto

Hybrid

MXN 558,000 - 949,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Base salarial competitivo

Bono anual

Fondo y cuenta de ahorros

Plan de retiro con aportación de la会社

Vales de despensa y restaurantes

Apoyo para actividades deportivas

Seguro médico y de vida

Horarios flexibles

Modelo híbrido de trabajo

Estacionamiento gratuito

Job summary

Element Fleet Management México busca un profesional para gestionar un portafolio de clientes y resolver requerimientos operativos con foco en cumplimiento y eficiencia. Dirige reportes mensuales y coordina con Operaciones y Comercial para mantener la relación de negocio.

El candidato ideal tiene al menos 2 años en servicio al cliente y experiencia en Leasing de vehículos, con inglés fluido. Se ofrece salario competitivo, beneficios y un modelo de trabajo híbrido en la CDMX.

Qualifications

Al menos 2 años de experiencia en Servicio a Clientes y manejo de portafolios.
Experiencia en Leasing, preferentemente de vehículos.
Inglés fluido y comunicación efectiva.

Responsibilities

Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver requerimientos de clientes semie-stratégicos.
Creación y presentación de reportes operativos con métricas de desempeño mensuales.
Resolución y escalación de situaciones que afecten la relación de negocio en coordinación con Operaciones y Comercial.
Mantener relación ejecutiva proactiva con clientes y áreas de Element; lograr mayor resolución en primer contacto.