Expert en sinistres immobiliers Bilingue

Crawford & Company; Montreal; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

A leading company is seeking a Claims Adjuster to join their remote team in Quebec. The successful candidate will investigate, evaluate, negotiate, and settle claims while maintaining accurate records and fostering strong client relationships. This role requires strong communication skills, technical experience in claims management, and proficiency in Office 365.

Qualifications

• At least 2 years of technical experience in claims management.
• Experience in property and auto insurance is a plus.

Responsibilities

• Investigate, collect, and analyze claims information.
• Negotiate and finalize claims.

Skills

Communication

Teamwork

Bilingual (French/English)

Education

Postsecondary studies in a related field

CIP designation

AMF license

Tools

Office 365

Windows 10

Job description

Nous recrutons actuellement un ajusteur de bureau 2 pour rejoindre notre équipe travaillant à distance depuis chez vous au Québec. L'emplacement est flexible, avec des options de travail en présentiel, hybride ou entièrement à distance.

Le candidat retenu sera chargé d'enquêter, d'évaluer, de négocier et de régler les réclamations par téléphone et par correspondance. Il devra gérer les pertes dans le cadre de l'autorité déléguée ou faire rapport aux clients, tout en dirigeant les ajusteurs de terrain et les conseillers juridiques selon les tâches à accomplir.

Responsabilités :

1. Enquêter, collecter et analyser les informations sur les réclamations.
2. Évaluer la couverture, la responsabilité et le montant des réclamations.
3. Négocier, régler et finaliser les réclamations.
4. Enregistrer, faire le reporting et présenter des dossiers précis.
5. Maintenir une facturation précise ainsi que des dossiers de temps et de dépenses.
6. Collaborer avec le responsable pour maintenir de bonnes relations avec les clients.

Qualifications :

• Au moins 2 ans d'expérience technique en gestion de réclamations dans un environnement d'assurance, avec une connaissance des lignes commerciales et personnelles dans les secteurs de la propriété et de l'automobile (atout).
• Études postsecondaires dans un domaine lié à l'assurance, en cours d'obtention d'une licence d'expert en sinistres indépendant complète, ou détention de la désignation CIP ou de la licence AMF au Québec.
• Permis AMF commercial.
• Capacité à mener des enquêtes téléphoniques, à évaluer, négocier et régler des réclamations des lignes commerciales de première et de tierce partie.
• Compétence dans la tenue de dossiers précis et détaillés.
• Compétences avancées en informatique, notamment Office 365 et Windows 10.
• Excellente étiquette téléphonique et courtoisie.
• Excellentes compétences en communication.
• Esprit d'équipe avec un fort engagement envers la qualité et le service à la clientèle.
• Le bilinguisme français/anglais serait considéré comme un atout.

Poste : Expert En Sinistre • Montréal, Québec, Canada