Expert en sinistres biens externe (téléphone)

Beneva; Montreal; Hybride; CAD 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work model

Résumé du poste

Beneva recrute un expert en sinistres externes biens pour le Québec, avec traitement des dossiers à distance et déplacements occasionnels. Vous évaluerez les dommages, coordonnerez les intervenants et déterminerez les paiements selon les protections contractuelles, en lien avec AMF et PAA.

Maîtrise du français et anglais exigée; disponible pour un service 24/7 en garde préétablie; poste hybride.

Qualifications

• Diplôme collégial en assurances de dommages ou équivalent.
• Certificat d’expert en sinistres en assurance des particuliers et des entreprises valide délivré par l’AMF.
• Titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) ou en voie de l’obtenir.
• Maîtrise du français écrite et orale et très bonne maîtrise de l’anglais.
• Expérience minimale de 3 ans en sinistres biens.
• Disponibilité pour service 24 h sur 24 selon garde préétablie.

Responsabilités

• Enquêter sur les dossiers de sinistres biens et déterminer l’étendue des dommages.
• Se déplacer selon le territoire pour rencontrer les assurés et témoins.
• Présenter les dossiers au comité des sinistres majeurs.
• Coordonner les intervenants et décider des paiements des sinistres.
• Obtenir des soumissions et vérifier les factures selon la direction de l’estimation.
• Déterminer les indemnités et vérifier les protections au contrat.

Connaissances

Français courant

Anglais avancé

Communication téléphonique

Formation

Diplôme d’études collégiales en assurances de dommages

Certificat d’expert en sinistres (AMF)

Professionnel d’assurance agréé (PAA)

Description du poste

Official Internal Job Title:External Claims AdjusterStatus:RegularJob Description:Direction : Indemnisation biensPourquoi ce poste est important :En tant qu’expert(e) en sinistres externe biens au téléphone, vous serez responsable de mener les enquêtes nécessaires dans les dossiers de réclamations de Beneva et de L’Unique afin de déterminer les circonstances, les causes et l’ampleur des dommages subis. Vous traiterez une grande variété de réclamations en assurance des particuliers et en assurance des entreprises.Les dossiers étant gérés principalement à distance, vous offrirez un accompagnement téléphonique à la clientèle partout au Québec. À l’occasion, vous pourriez effectuer des déplacements dans votre secteur de résidence et les environs afin de rencontrer les assurés.Ta contribution à l’équipe :Enquêter sur les dossiers de sinistres assignés, notamment des dossiers biens, biens commerciaux, véhicules de loisirs, véhicules automobiles et vérifier l’étendue des dommagesSe déplacer au besoin, selon le territoire, pour rencontrer les assurés, les témoins et les tiers en lien avec les dossiers de réclamationsPrésenter ses dossiers, lorsque requis, au comité des sinistres majeursCoordonner les activités des différents intervenants dans le dossier et prendre les décisions sur le paiement des sinistresObtenir des soumissions et vérifier les factures présentées par les assurés et les fournisseurs, en se référant à la direction de l’estimation s’il y a lieuDéterminer les indemnités payables en tenant compte des protections au contrat d’assuranceDétecter les dossiers à potentiel frauduleux ou analyser la possibilité de recouvrement pour transfert à l’équipe attitrée dans le cas échéantCe qui te permet de réussir :Diplôme d’études collégiales ou une attestation d’études collégiales en assurances de dommagesMinimum de 3 années d’expérience à titre d’expert en sinistres biensDétenir un certificat d’expert en sinistres en assurance des particuliers et des entreprises valide délivré par l’Autorité des marchés financiersDétenir le titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) ou être en voie de l’obtenirMaitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entrepriseÊtre disponible pour assurer un service de réclamations 24 heures sur 24, selon un horaire de garde préétabli, représentant quelques semaines par annéeUne carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan t’intéresse? Joins-toi à notre grande équipe composée de plus de 6 500 employés bienveillants! Clique ici pour découvrir l’univers BenevaPostule dès maintenant !#S1#LI-HybridBeneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.Follow us on Instagram !@beneva.ca