Superviseur(e) Crédit Et Collection

Cascades; Brossard; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise le développement durable et le bien-être de ses employés. En tant que Superviseur(e) Crédit et Collection, vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'une équipe dédiée à l'optimisation des processus de recouvrement et de gestion des créances. Vous serez responsable de la performance de votre équipe, tout en veillant à la conformité et à l'amélioration continue des pratiques. Avec un environnement flexible et un soutien à votre développement professionnel, cette opportunité vous permettra de mettre en avant vos compétences en leadership et en communication. Faites partie d'une organisation qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en contribuant à des solutions durables.

Benefits

Télétravail

Horaire flexible

Régime de partage des profits

Télémédecine

Assurance collective

Régime de retraite

Programme d'allocation annuelle

Espace Gym

Programme d’aide aux employés

Qualifications

• 5-10 ans d'expérience en gestion de risque et recouvrement.
• Maîtrise intermédiaire-avancée d'Excel.
• Capacité à gérer et développer une équipe.

Responsibilities

• Gérer la performance et le développement de l'équipe.
• Assurer la conformité aux procédures et lois.
• Collaborer pour résoudre les enjeux d'affaires.

Skills

Gestion de risque

Recouvrement

Excel (intermédiaire-avancé)

Leadership

Communication

Bilinguisme (français et anglais)

Job description

Bienvenue chez Cascades!

Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi :
- Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible)
- Régime de partage des profits
- Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise, et Régime d’achat d’actions
- Programme d'allocation annuelle pour ton mieux-être et Espace Gym
- Programme d’aide aux employés (car la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)

Développe tes talents avec nous

Épanouis-toi en déployant ton expertise au sein de l’équipe de Nadia Guerin, notre division Services Partagés, en tant que Superviseur(e) Crédit et Collection :

• Ce poste est basé à Brossard. Des déplacements à Kingsey Falls sont à prévoir environ une fois par mois.

Dans la grande équipe de notre Directrice Crédit Collection, vous collaborerez avec des équipes multisites du domaine de la collection et de la gestion des recevables. Votre mission sera de guider et encadrer votre équipe pour réaliser le plan stratégique du département.

Votre leadership mobilisateur soutiendra le développement professionnel de votre équipe, tout en gérant leur performance. Vous vous assurerez que votre équipe est formée aux pratiques récentes en recouvrement, gestion de litiges, et analyse de crédit, pour maîtriser les techniques et outils nécessaires.

Vous jouerez un rôle clé auprès de nos partenaires internes et externes pour tout problème ou situation critique, en utilisant votre expertise en recouvrement, gestion de crédit et litiges.

Concrètement, vous serez responsable de :

• Gérer la performance et le développement professionnel de votre équipe
• Veiller à la conformité aux procédures, politiques, lois et bonnes pratiques
• Rendre compte périodiquement de la performance au directeur ou VP
• Collaborer avec les secteurs d’affaires pour résoudre les enjeux
• Gérer les enjeux soulevés par votre équipe
• Faciliter la communication avec les partenaires internes et externes, gérer plaintes et demandes d’informations
• Prévenir et gérer les crises en temps opportun
• Proposer des améliorations aux processus en collaboration avec les comités d’amélioration continue
• Assister la direction dans l’atteinte des objectifs d’affaires
• Collaborer avec les autres équipes pour atteindre ces objectifs
• Être responsable de second niveau pour les portefeuilles de votre équipe
• Assurer le respect des normes de conformité (SOX, PCI DSS, etc.) pour réussir nos audits

Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses choisissent de respecter leur nature en contribuant avec passion à notre mission. Mets en avant tes forces :

• Tu as entre 5 et 10 ans d’expérience en gestion de risque et recouvrement
• Maîtrise intermédiaire-avancée d’Excel (fonctions, tableaux croisés dynamiques)
• Capacité à gérer et développer une équipe spécialisée dans le crédit et la collection
• Excellentes aptitudes à la communication
• Leadership mobilisateur
• Capacité à aider ton équipe à évoluer et atteindre ses objectifs
• Discernement pour assurer un suivi efficace
• Maîtrise du français et de l’anglais pour communiquer avec nos unités et partenaires au Québec, dans les provinces anglophones, et aux États-Unis

Nous avons hâte de te rencontrer !

À propos de Cascades

Cascades valorise une organisation inclusive qui promeut la diversité. Elle considérera équitablement toutes les personnes qualifiées pour ce poste.

Faire partie de Cascades, c’est révéler le potentiel de la matière, des gens et des idées. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en emballage, hygiène, et récupération. Rejoignez nos 10 000 talents dans près de 75 unités en Amérique du Nord.