TECHNICIEN OU TECHNICIENNE TI

TRSB Inc.; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soutien technique recherche un technicien TI à Montréal pour administrer et maintenir le réseau informatique. Le candidat idéal aura un diplôme collégial en gestion de réseaux, au moins quatre ans d'expérience et une excellente maîtrise du français et de l'anglais. Les responsabilités incluent le soutien technique, la gestion des systèmes d'information et la documentation. Des avantages tels que la possibilité de télétravail et des congés spéciaux sont offerts.

Benefits

Télétravail en formule hybride

Remboursement des frais d’abonnement à une activité sportive

Prise en charge des cotisations versées aux ordres professionnels

Programme de recommandation

Rabais pour les transports collectifs

Congé spécial le jour de son anniversaire

Qualifications

• Minimum de quatre ans d'expérience en soutien technique.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Disponibilité en dehors des heures ouvrables.

Responsibilities

• Administrer et maintenir le réseau informatique et ses services.
• Offrir du soutien technique aux utilisateurs internes et externes.
• Installer et mettre à jour les éléments matériels et logiciels du réseau.

Skills

Soutien technique

Gestion de réseau

Service à la clientèle

Gestion du stress

Education

Diplôme collégial (DEC) en gestion de réseaux

Tools

Active Directory

WSUS

GPO

VMware Horizon

Office 365

Exchange 2016

SpiceWorks

ServiceDesk Plus

Job description

TRSB est à la recherche d’une personne qui offrira du soutien technique à quelque 250 collègues et un grand nombre de collaborateurs et de collaboratrices externes.

À titre de technicien ou technicienne TI, vous aurez à administrer et à maintenir le réseau informatique et ses services, tout en veillant à la continuité des activités et à la stabilité opérationnelle de l’ensemble des infrastructures et des applications.

• Offrir du soutien technique aux utilisateurs et utilisatrices internes et externes.
• Assurer le soutien en dehors des heures normales de travail, en alternance.
• Installer, mettre à jour et mettre à niveau les éléments matériels et logiciels du réseau.
• Gérer les systèmes d’information (postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus centralisé, cartes d’accès, etc.).
• Respecter les procédures et processus de gestion du changement lors de la mise en œuvre ou de la modification de systèmes.
• Assurer la gestion du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d’entretien.
• Rédiger et mettre à jour la documentation.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les achats informatiques.
• Excellente connaissance des environnements Windows 10 et Server 2016, 2019 et 2022 et de leurs principaux outils de gestion (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.)
• Bonne connaissance des réseaux (DHCP, DNS, VLAN)
• Bonne connaissance d’Exchange 2016
• Bonne connaissance des systèmes de billetterie (SpiceWorks, ServiceDesk Plus)
• Connaissance de l’environnement VMware Horizon, ESX / ESXi (un atout)
• Connaissance des outils Office 2016, Office 365 et Azure (un atout)
• Certification A+, Network+ (un atout)
• Certification Microsoft MCP, MCITP, MCSE, MCSA, Cisco CCENT / CCNA (un atout)
• Expérience avec les produits Acronis, Kaspersky ou EntraPass (un atout)
• Expérience avec le système téléphonique Avaya IP Office (un atout)
• Expérience avec le système VPN SonicWall (un atout)
• Expérience avec un système de gestion de postes mobiles (un atout)
• êtes titulaire d’un diplôme collégial (DEC) en gestion de réseaux ou équivalent;
• comptez un minimum de quatre ans d’expérience en soutien technique;
• maîtrisez le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• possédez une aptitude avérée en service à la clientèle;
• êtes disponible en dehors des heures ouvrables;
• avez un bon sens de l’organisation et savez gérer les priorités;
• gérez bien votre stress et les situations d’urgence.
• Salaire concurrentiel
• Possibilité de télétravail en formule hybride
• Remboursement des frais d’abonnement à une activité sportive
• Prise en charge des cotisations versées aux ordres professionnels
• Programme de recommandation
• Rabais pour les transports collectifs
• Congé spécial le jour de son anniversaire

Technicien Ti • Montreal, QC, Canada