Technicien(ne) en assurance de la qualité (Bilingue)

McCarthy Tétrault; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading Canadian law firm seeks a Bilingual Quality Assurance Technician to join their Montreal office. The role involves executing test scenarios, maintaining quality standards, and collaborating with stakeholders. Candidates must have at least 5 years of experience in quality assurance and be fluent in both French and English. The firm offers a hybrid work environment and excellent benefits from day one.

Benefits

Assurance collective

Programme de bien-être

Allocation de dépenses en technologie

Congés généreux

Journée de congé pour activités bénévoles

Journée de congé pour votre fête

Qualifications

• Minimum 5 years in test execution and quality assurance standards.
• Experience in functional, integration, and regression testing.
• Ability to communicate effectively in French and English.

Responsibilities

• Plan, design, and execute test scenarios.
• Coordinate deliverables and resolve issues.
• Provide test reports to stakeholders.

Skills

Bilinguisme

Analyse

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Communication

Education

Certification CAST

Certification CSQA

Tools

Teams

SharePoint

ServiceNow

Citrix

VPN

Office

Job description

Description du poste

McCarthy Tétrault est un cabinet d'avocats canadien qui offre une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes dans nos bureaux de Toronto, Montréal, Québec, Calgary et Vancouver. Nous sommes ravis d'avoir été sélectionnés pour la onzième année consécutive en 2023 comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada et d'avoir obtenu la distinction de l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pour la treizième année consécutive en 2025.Notre culture est fondée sur l'excellence professionnelle, la collaboration, l'innovation, le leadership éclairé et l'esprit d'entreprise. Nous encourageons l'inclusion sous toutes ses formes et nous fournissons les outils et les opportunités nécessaires pour aider nos collaborateurs à développer leur plein potentiel.

Nous recrutons un(e)Technicien(ne) en assurance de la qualité (Bilingue) pour rejoindre notre équipe au bureau de Toronto, Montréal ou Vancouver. Le candidat retenu doit avoir un minimum de 5 ans d'expérience dans l'exécution de scénarios de test, l'élaboration et le maintien de normes d'assurance de la qualité, l'élaboration de recommandations et la présentation aux intervenants. Le candidat idéal devra démontrer une base solide dans l'exécution de tests fonctionnels, de systèmes, d'intégration, de régression, d'expérience utilisateur et d'acceptation par l'utilisateur, en fournissant des rapports de tests et de dépannage. Ce poste est basé à Toronto et les employés de McCarthy Tétrault bénéficient d'un environnement de travail hybride avec 3 jours par semaine au bureau.

Le bilinguisme est requis car il s'agit d'un poste de collaboration où l'employé devra tester/valider des demandes et interagir avec des personnes en anglais et en français dans les différents bureaux. Les fonctions doivent être exercées en anglais et en français et, afin de garantir que le titulaire de ce poste puisse exercer ses fonctions de manière autonome et efficace, les candidat(e)s à ce poste doivent être capables de communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

À titre de Technicien(ne) en assurance de la qualité (Bilingue), vos tâches seront les suivantes :

• Aider la ou le gestionnaire, assurance de la qualité, à tester et valider diverses applications pour gérer les risques et réduire les effets négatifs sur les activités commerciales. Parmi les responsabilités on retrouve notamment ce qui suit :
  • Planifier, concevoir, diriger et exécuter des scénarios de test;
  • Coordonner les éléments livrables, résoudre les problèmes et identifier les dépendances et les obstacles;
  • Rédiger, réviser et vérifier les plans, processus et procédures de test afin de confirmer la qualité de la solution mise en œuvre ou mise à niveau;
  • Exécuter des tests, notamment des tests fonctionnels, de système, d’intégration, de régression, d’expérience utilisateur et d’acceptation par les utilisateurs dans le but de gérer les risques et de garantir une expérience utilisateur positive tout en favorisant l’adoption par les utilisateurs;
  • Effectuer le tri, le dépannage et l’analyse des problèmes pour en déterminer la nature et suivre les étapes requises pour les résoudre;
  • Fournir une assistance aux environnements de production et de non-production selon les besoins;
  • Fournir des rapports de test aux principaux intervenants, p. ex., les gestionnaires des TI, les formateurs, les gestionnaires de projet et les membres de la direction;
  • Identifier les occasions et les tendances;
  • Élaborer des recommandations à des fins d’examen et de considération.
  • Assurer le maintien des fonctionnalités de base des principaux outils et technologies d’application.

• Aider la ou le gestionnaire, assurance de qualité, au niveau du développement et du fonctionnement opérationnel du centre d’excellence du service d’assurance de la qualité. Le développement et le fonctionnement opérationnel comprennent notamment les tâches suivantes :
  • Développer et maintenir des normes d’assurance de la qualité;
  • Organiser des séances de consultation et d’information générale pour promouvoir la valeur et les avantages des tests;
  • Rencontrer les intervenants pour solliciter une rétroaction sur les pratiques de test, identifier les possibilités d’amélioration et renforcer les meilleures pratiques en matière de test. Les intervenants comprennent le service informatique, le bureau de gestion de projets (PMO), le bureau de gestion des fournisseurs (VMO), les RH, le service des finances et d’autres partenaires commerciaux;
  • Représenter l’équipe d’assurance de la qualité.
• Approuver et créer des articles de la base de connaissances et organiser des sessions de transfert de connaissances pour les membres de l’équipe concernés.
• Veiller à ce que les activités d’assurance de la qualité soient régies de manière appropriée et évaluées en permanence afin d’identifier les améliorations potentielles.
• Se tenir au courant des tendances et des avancées dans le secteur par le biais de formation, de recherche personnelle et de participation à des groupes de discussion.
• Fournir des conseils et des recommandations à la ou au gestionnaire, assurance de la qualité, sur les occasions et les meilleures pratiques de test afin d’atténuer les risques et de promouvoir l’adoption par les utilisateurs.

Le ou la candidat(e) idéal(e) se distinguera par le profil suivant :

• Vaste expérience du cycle de vie de l’assurance de la qualité.
• Au moins 5 années d’expérience pratique en principes informatiques, théorie et méthodologie de tests.
• Au moins 5 années d’expérience acquises en exécution de plans de test, notamment en analyse, conception de scripts, exécution et gestion de problèmes.
• Toute expérience acquise dans une organisation de services professionnels est un atout.
• La certification CAST (associé[e] certifié[e] en tests logiciels) ou CSQA (analyste certifié[e] de la qualité des logiciels) ou son équivalent dans les principes de test est un atout.
• Le bilinguisme (français/anglais) est requis.
• Grand souci du détail et excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellent esprit d’équipe et capacité à travailler efficacement avec un minimum de supervision.
• Bonnes compétences en matière de gestion du temps.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire preuve de jugement quant à l’établissement des priorités.
• Capacité à gérer des situations stressantes et des échéanciers serrés.
• Solides compétences en matière d’organisation, de gestion du travail et de gestion du temps.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences professionnelles : Capacité à acquérir, à appliquer et à maintenir un ensemble de connaissances en lien avec le domaine.
• Connaissance informatique exceptionnelle et capacité à se tenir au courant des changements technologiques et des nouveautés relatives au domaine ce qui inclut :
  • Connaissance et expérience des applications de suivi, p. ex., Teams/SharePoint, ServiceNow;
  • Connaissance approfondie de l’automatisation des tests (recommandations et exécution);
  • Connaissance et expérience des technologies d’accès à distance, notamment Citrix et VPN;
  • Connaissance et expérience de la suite Office et des systèmes de gestion des documents;
  • Expertise dans un ou plusieurs des langages suivants : Perl, Java/Java script, Python, C#, PHP, Ruby, SQL, XML, HTML.

McCarthy Tétrault offre aux membres de son équipe :

• Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une couverture d’assurance collective payée par le cabinet, un programme de bien-être et une allocation de dépenses en technologie.
• Une rémunération concurrentielle, le paiement des heures supplémentaires et des congés généreux, y compris une journée de congé pour activités bénévoles et une journée de congé pour votre fête.
• Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue.
• La possibilité de s’impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion.
• Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun.

Comment postuler :

Nous encourageons les candidat(e)s externes à postuler en ligne et les candidat(e)s internes à postuler directement via notre portail de carrière interne sur Espresso. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt à l’égard de McCarthy Tétrault; cependant, seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Nous regrettons de ne pouvoir répondre individuellement à tous les candidat(e)s. McCarthy Tétrault souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et favorise un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement.