Directeur des opérations hôtelières

Grand Hôtel Times; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonifications mensuelles et annuelles

Assurances collectives

Stationnement gratuit

Rabais employés

Job summary

Grand Hôtel TIMES de l’Aéroport de Québec recherche un Directeur(trice) des opérations pour assurer le leadership, la performance et le bon fonctionnement de l’ensemble des activités.

Relevant du Président et du Directeur régional, vous planifierez, organiserez et contrôlerez les opérations de l’hôtel, coordonnerez les départements et garantirez les standards de service, la qualité et la rentabilité.

Qualifications

• Leadership et sens de l'organisation, capable de mobiliser les équipes et de piloter les opérations quotidiennes.
• Connaissance des outils informatiques et des systèmes hôteliers (IQWARE, PMS, OTA) et maîtrise des outils Office.
• Expérience en gestion des revenus et en contrôle budgétaire dans l'hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l'anglais, écrits et parlés.

Responsibilities

• Superviser et coordonner l’ensemble des opérations de l’hôtel pour assurer la performance.
• Collaborer avec tous les départements et optimiser l’expérience client.
• Recruter, former et motiver les équipes; veiller au respect des procédures et des standards.
• Analyses des résultats et actions correctives pour atteindre les objectifs.
• Gestion des revenus et optimisation de la rentabilité.

Skills

Leadership mobilisateur

Autonomie et rigueur

Prise de décision rapide

Gestion des ressources humaines

Connaissance du marché hôtelier

Revenue Management

Connaissance IQWARE

Suite Office

Gestion budgétaire

Analyse des résultats

Tools

IQWARE

PMS

OTA

Suite Office

Job description

Vous êtes un leader mobilisateur qui aime être au cœur de l'action et faire performer ses équipes?
Vous souhaitez diriger un établissement reconnu tout en contribuant à la croissance d'une entreprise hôtelière 100 % québécoise?

Le Grand Hôtel TIMES de l’Aéroport de Québec est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations pour assurer le leadership, la performance et le bon fonctionnement de l’ensemble de ses activités.

Rejoignez une entreprise à échelle humaine reconnue pour la qualité de son service, son professionnalisme et son engagement envers ses employés et ses invités.

Relevant du Président et du Directeur régional, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de l’hôtel.

Véritable chef d’orchestre de l’établissement, vous assurerez la coordination des différents départements, le maintien des standards de qualité et l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers.

Principales responsabilités

• Superviser et participer activement aux opérations quotidiennes de l’hôtel;
• Assurer une collaboration efficace entre tous les départements;
• Maintenir une expérience client exceptionnelle et des standards de service élevés;
• Recruter, encadrer, former et mobiliser les équipes;
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes du Groupe TIMES;
• Optimiser la rentabilité et assurer une gestion rigoureuse des ressources;
• Participer activement aux stratégies de gestion des revenus (Revenue Management);
• Superviser l’entretien préventif et correctif du bâtiment;
• Analyser les résultats opérationnels et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.

Profil recherché

• Leadership mobilisateur et excellent sens de l'organisation;
• Grande autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités;
• Aptitude à prendre des décisions rapidement et efficacement;
• Compétences en gestion des ressources humaines;
• Bonne connaissance du marché hôtelier et de son environnement concurrentiel;
• Minimum de 5 années d'expérience dans un poste de gestion similaire en hôtellerie;
• Bonne maîtrise des opérations administratives, budgétaires et financières;
• Expérience en gestion des revenus (Revenue Management);
• Connaissance du logiciel IQWARE
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, PMS, OTA, etc.);
• Connaissances en entretien et maintenance de bâtiment;
• Disponibilité et flexibilité d'horaire;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Salaire à discuter selon l’expérience;
• Programme de bonification mensuelle et anuelle basé sur les résultats;
• Assurances collectives;
• Stationnement gratuit;
• Rabais employés dans nos établissements hôteliers;

Prêt(e) à relever un nouveau défi et à contribuer au succès d’un établissement reconnu? Joignez-vous à l’équipe du Grand Hôtel TIMES!