Directeur des opérations hôtelières

Grand Hôtel Times; Drummondville; Sur place; CAD 90 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonifications mensuelles et annuelles

Assurances collectives

Stationnement gratuit

Rabais employés

Résumé du poste

Le Grand Hôtel TIMES de Drummondville recherche un Directeur(trice) des opérations capable de piloter l’ensemble des activités de l’établissement et d’assurer la performance opérationnelle et financière.

Vous coordonnerez les départements, veillerez au respect des standards du Groupe TIMES et contribuerez à optimiser les revenus grâce au Revenue Management, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle et un leadership mobilisateur.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 années dans un poste de gestion en hôtellerie.
• Compétences en leadership, organisation et gestion d’équipes.
• Maîtrise du Revenue Management et des outils PMS (IQWARE) et Suite Office.
• Bilingue français et anglais exigé.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel et assurer le service de qualité.
• Coordonner les départements et veiller à la rentabilité.
• Recruter, former et mobiliser les équipes.
• Mettre en œuvre les politiques et standards du Groupe TIMES.
• Analyser les résultats opérationnels et prendre les actions nécessaires.

Connaissances

Leadership mobilisateur

Organisation

Décision rapide

Gestion des ressources humaines

Revenue Management

IQWARE

Suite Office

PMS

OTA

Connaissance du marché hôtelier

Outils

IQWARE

PMS

Excel

Description du poste

Vous êtes un leader mobilisateur qui aime être au cœur de l'action et faire performer ses équipes?

Vous souhaitez diriger un établissement reconnu tout en contribuant à la croissance d'une entreprise hôtelière 100 % québécoise?

Le Grand Hôtel TIMES de Drummondville est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations pour assurer le leadership, la performance et le bon fonctionnement de l’ensemble de ses activités.

Rejoignez une entreprise à échelle humaine reconnue pour la qualité de son service, son professionnalisme et son engagement envers ses employés et ses invités.

Relevant du Président et du Directeur régional, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de l’hôtel.

Véritable chef d’orchestre de l’établissement, vous assurerez la coordination des différents départements, le maintien des standards de qualité et l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers.

Principales responsabilités

• Superviser et participer activement aux opérations quotidiennes de l’hôtel;
• Assurer une collaboration efficace entre tous les départements;
• Maintenir une expérience client exceptionnelle et des standards de service élevés;
• Recruter, encadrer, former et mobiliser les équipes;
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes du Groupe TIMES;
• Optimiser la rentabilité et assurer une gestion rigoureuse des ressources;
• Participer activement aux stratégies de gestion des revenus (Revenue Management);
• Superviser l’entretien préventif et correctif du bâtiment;
• Analyser les résultats opérationnels et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.

Profil recherché

• Leadership mobilisateur et excellent sens de l'organisation;
• Grande autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités;
• Aptitude à prendre des décisions rapidement et efficacement;
• Compétences en gestion des ressources humaines;
• Bonne connaissance du marché hôtelier et de son environnement concurrentiel;
• Minimum de 5 années d'expérience dans un poste de gestion similaire en hôtellerie;
• Bonne maîtrise des opérations administratives, budgétaires et financières;
• Expérience en gestion des revenus (Revenue Management);
• Connaissance du logiciel IQWARE;
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, PMS, OTA, etc.);
• Connaissances en entretien et maintenance de bâtiment;
• Disponibilité et flexibilité d'horaire;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Salaire à discuter selon l’expérience;
• Programme de bonification mensuelle et anuelle basé sur les résultats;
• Assurances collectives;
• Stationnement gratuit;
• Rabais employés dans nos établissements hôteliers;

Prêt(e) à relever un nouveau défi et à contribuer au succès d’un établissement reconnu? Joignez-vous à l’équipe du Grand Hôtel TIMES!