Directeur de l’Hébergement — Expérience Client Elite

Urgo Hotels Canada; Montreal (administrative region); On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance vie et invalidité

Assurance maladie et dentaire

Régime de retraite REER

Transport en commun ou stationnement

Programmes de reconnaissance

Programmes de formation

Rabais chaîne Marriott

Job summary

Hôtel Humaniti Montréal, premier hôtel de la marque Autograph Collection à Montréal, recherche un(e) Directeur(trice) de l’hébergement passionné(e) par l’hôtellerie et le service d’exception. Relevant de la Directrice des Opérations, vous dirigerez la réception, la conciergerie, les valets et veillerez à une expérience client irréprochable.

Vous superviserez les équipes, garantirez les standards de qualité et assurerez une collaboration fluide avec les départements restauration, entretien et

Qualifications

• Diplôme en gestion hôtelière exigé.
• Expérience en hôtellerie et leadership.
• Maîtrise du français et anglais souhaitée.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes de l’hébergement.
• Superviser réception, conciergerie, valets, sécurité.
• Collaborer avec entretien, maintenance et ventes.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et aux plaintes.
• Diriger les gestionnaires et équipes seniors.
• Assurer le respect des standards et procédures.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Service client

Education

Collège/ Université en gestion hôtelière

Job description

Hôtel Humaniti Montréal, premier hôtel de la marque Autograph Collection à Montréal, recherche un(e) Directeur(trice) de l’hébergement passionné(e) par l’hôtellerie et le service d’exception. Relevant de la Directrice des Opérations, vous dirigerez la réception, la conciergerie, les valets et veillerez à une expérience client irréprochable.

Vous superviserez les équipes, garantirez les standards de qualité et assurerez une collaboration fluide avec les départements restauration, entretien et