Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration

Subway; Sherwood Park; On-site; CAD 42,000 - 55,000; Full time

Job summary

Subway à Sherwood Park, Canada, cherche un responsable pour superviser les opérations quotidiennes et assurer un service client de qualité en anglais. Le poste exige un certificat ou diplôme et 2–3 ans d’expérience.

Le rôle implique la planification, l’organisation et le contrôle des activités, la gestion des fournisseurs et la conformité aux règles de santé et sécurité en milieu rapide.

Qualifications

• Exigence d’un certificat ou diplôme pertinent.
• Expérience pratique dans un rôle de service ou de gestion.
• Capacité à travailler en anglais comme langue de travail.

Responsibilities

• Déterminer le genre de services et mettre sur pied des procédures.
• Assurer le respect des règles de santé et sécurité.
• Traiter avec les fournisseurs des produits alimentaires et autres produits.
• Discuter avec les clients des services traiteurs ou de l’utilisation des installations.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir le service à la clientèle.
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières.

Skills

Service clientèle

Gestion opérationnelle

Planification et organisation

Education

Certificat ou diplôme

Job description

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Traiter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits alimentaires et autres produits
• Discuter avec les clients des dispositions relatives aux services de traiteurs ou à l'utilisation des installations
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Certificat ou diplôme
• Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Traiter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits alimentaires et autres produits
• Discuter avec les clients des dispositions relatives aux services de traiteurs ou à l'utilisation des installations
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Tâches répétitives
• Physiquement exigeant
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Précis
• Sens des responsabilités
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Heures de travail: 32 heures par semaine