Directeur adjoint bilingue – Gestion d'équipes ILD (Québec/ON)

Manulife/John Hancock; Quebec; Remote; CAD 71,000 - 119,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Congés payés

Régime d’épargne-retraite

Job summary

Manuvie recherche un directeur(trice) adjoint(e) bilingue pour l’équipe ILD FAC afin de diriger et soutenir une équipe de gestionnaires de dossiers. Vous encadrez le travail, assurez le rendement et favorisez les pratiques efficaces d’invalidité tout en guidant les demandes complexes.

Ce rôle exige des compétences en analyse, leadership et capacité à prioriser dans un environnement dynamique; poste à distance avec préférence au Québec, rémunération compétitive et avantages sociaux.

Qualifications

• Au moins 2 à 3 ans d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe.
• Solide connaissance des demandes de règlement d’assurance invalidité collective, de l’évaluation des demandes et des pratiques de gestion de dossiers.
• Bilinguisme français-anglais requis. Si au Québec, maîtrise des deux langues pour clients interprovinciaux.
• Expérience en encadrement, mentorat, formation et perfectionnement des employés.
• Connaissance de la terminologie médicale et des capacités fonctionnelles.
• Excellentes compétences en analyse, résolution de problèmes et prise de décisions.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
• Compétences interpersonnelles et en influence, négociation et relations.

Responsibilities

• Diriger, encadrer, accompagner et soutenir une équipe de gestionnaires de dossiers.
• Gérer la répartition du travail, le rendement et les activités de dotation.
• Promouvoir des pratiques efficaces de gestion de l’invalidité et des dossiers.
• Fournir des conseils sur les demandes de règlement complexes et les questions techniques.
• Effectuer des examens de la qualité et cerner les possibilités d’amélioration continue.
• Établir de solides relations avec les participants et les partenaires internes et externes.

Skills

Bilinguisme FR-EN

Leadership/management

Analyse et résolution de problèmes

Gestion des priorités

Compétences interpersonnelles

Connaissance terminologie médicale

Maîtrise Word/Excel/Outlook

Education

Études postsecondaires en sciences de la santé

Cours ou titres professionnels en assurance

Tools

Microsoft Word

Excel

Outlook

Job description

Manuvie recherche un directeur(trice) adjoint(e) bilingue pour l’équipe ILD FAC afin de diriger et soutenir une équipe de gestionnaires de dossiers. Vous encadrez le travail, assurez le rendement et favorisez les pratiques efficaces d’invalidité tout en guidant les demandes complexes.

Ce rôle exige des compétences en analyse, leadership et capacité à prioriser dans un environnement dynamique; poste à distance avec préférence au Québec, rémunération compétitive et avantages sociaux.