Courtier Service Client - Assurance & Fidélisation

ESSOR Assurances; La Malbaie; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Prends ton ESSOR recherche un courtier en assurance de dommages pour l’équipe Service à la clientèle. Vous assurez le suivi des dossiers, conseillez les clients et collaborez avec les souscripteurs afin de fidéliser et renouveler les contrats.

Le poste nécessite une formation en assurance et le permis AMF; une expérience commerciale est un atout et le bilinguisme français/anglais est apprécié. Travail en cabinet au Canada.

Qualifications

• AEC ou DEC en assurance de dommages ou équivalent.
• Permis de Courtier en assurance de dommages (AMF).
• Expérience antérieure en ventes et service à la clientèle est un atout.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais quotidien souhaité.

Responsibilities

• Participer quotidiennement à la prise d’appels DAA.
• Répondre aux demandes des clients: modifications de polices, ajouts, annulations, réclamations.
• Conseiller les clients sur la couverture appropriée selon leurs besoins, selon les politiques et l’AMF.
• Gérer les renouvellements et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer la vérification et la validation des dossiers pour conformité et précision.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client par une approche proactive et empathique.
• Collaborer avec les souscripteurs, partenaires et départements pour les demandes complexes.
• Se tenir informé des tendances du marché et des produits.

Skills

Ventes

Service client

Négociation

Persuasion

Organisation

Communication

Education

AEC/DEC en assurance de dommages

Tools

Microsoft Office

Logiciels d’assurance

Job description

Prends ton ESSOR recherche un courtier en assurance de dommages pour l’équipe Service à la clientèle. Vous assurez le suivi des dossiers, conseillez les clients et collaborez avec les souscripteurs afin de fidéliser et renouveler les contrats.

Le poste nécessite une formation en assurance et le permis AMF; une expérience commerciale est un atout et le bilinguisme français/anglais est apprécié. Travail en cabinet au Canada.