Courtier Assurance – Service Client Expert & Conseil

Essor - Assurances; La Malbaie; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Essor - Assurances recherche un courtier en assurance de dommages orienté service à la clientèle et ventes. Vous gérerez les appels quotidiens, répondrez aux demandes, conseillerez sur les couvertures et suivrez les renouvellements en assurant la précision des données.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les souscripteurs et les départements internes, afin d’offrir un service de qualité, tout en respectant les exigences réglementaires et les objectifs de satisfaction clientèle.

Qualifications

• Excellente orientation service client et atteinte des objectifs.
• Excellente capacité de communication en français et anglais souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques courants et des logiciels d’assurance.

Responsibilities

• Prendre et traiter les appels DAA quotidiennement.
• Répondre et traiter les demandes clients (modifications, ajouts, annulations, réclamations).
• Conseiller sur les couvertures adaptées et veiller au respect des politiques AMF.
• Gérer les renouvellements et vérifier les informations clients.
• Collaborer avec les souscripteurs et départements internes pour les demandes complexes.

Skills

Vente et négociation

Service à la clientèle

Communication écrite et orale

Autonomie et organisation

Adaptation technologique

Education

AEC/DEC en assurance de dommages

Tools

Microsoft Office

Job description

Essor - Assurances recherche un courtier en assurance de dommages orienté service à la clientèle et ventes. Vous gérerez les appels quotidiens, répondrez aux demandes, conseillerez sur les couvertures et suivrez les renouvellements en assurant la précision des données.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les souscripteurs et les départements internes, afin d’offrir un service de qualité, tout en respectant les exigences réglementaires et les objectifs de satisfaction clientèle.