Courtier - Assurance de dommages des particuliers

Essor - Assurances; Saint-Constant; Hybrid; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation personnalisée

Prime pour anglais

Cotisation REER avec participation de l'employeur

Congé le jour de la fête

Accès à la télémédecine

Job summary

Une compagnie d'assurances recherche un Courtier en assurance de dommages des particuliers pour conseiller les clients sur les produits d'assurance. Les responsabilités incluent accueillir et écouter les clients, analyser leurs besoins, ainsi que la gestion des dossiers clients. Les candidats doivent avoir un A.E.C. en assurance et un permis de courtier, avec au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle. Bilinguisme anglais-français est requis. Télétravail hybride possible.

Qualifications

• 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages.
• Connaissance des outils de bureautique et des logiciels de l'entreprise.
• Capacités de vente, de négociation et de persuasion excellentes.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en assurance de dommages.
• Analyser les besoins et recommander les meilleurs produits.
• Effectuer le suivi des dossiers client et des réclamations.

Skills

Service à la clientèle

Vente et négociation

Résolution de problèmes

Organisation

Bilingue (Français et Anglais)

Education

A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Courtier - Assurance de dommages des particuliers

Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée !

Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça !

De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme !

Puvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur !

Être en congé la journée de ta fête !

C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride !

Avoir accès à la télémédecine !

Possibilité de travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller le client
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié
• Saisir les opportunités de ventes et de références
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur
• Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.)
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.
• Compléter les tableaux de bord et rapports
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.
• Diriger les réclamations aux assureurs
• Participer aux réunions d’équipe
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise
• Se tenir à jour et informé

CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES

• A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF)
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion
• Bonne autonomie et capacité d’organisation
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones