Coordonnatrice / Coordonnateur, programmes et communications – Excellence opérationnelle

BPA; Montreal; Sur place; CAD 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

BPA à Montréal recherche un Coordonnateur(trice) Excellence opérationnelle pour piloter la coordination des activités, la planification des communications et l’accompagnement des équipes dans la mise en œuvre de projets et programmes structurants.

Vous soutiendrez les entités d’Excellence opérationnelle et collaborerez avec les services corporatifs et l’équipe de direction afin de promouvoir UniversiT et le programme de mentorat.

Qualifications

• Baccalauréat en administration, communication ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience, dont 1 à 3 ans en coordination de projets de communications.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Planifier, coordonner et déployer les initiatives Excellence opérationnelle en assurant une compréhension claire des besoins, priorités et résultats attendus.
• Élaborer, coordonner et gérer la publication des communications d'Excellence opérationnelle afin de favoriser l’adhésion aux initiatives et changements.
• Maintenir l’échéancier global des activités de l’entreprise et anticiper les interdépendances.
• Accompagner et conseiller les clients internes pour soutenir la mission et les priorités opérationnelles.
• Développer la documentation et les processus liés aux opérations, formations et développement des compétences, et en assurer la mise à jour.
• Agir comme référence LMS : structurer les parcours de formation, optimiser la plateforme et soutenir les usagers.
• Collaborer avec l’équipe Talent et l’équipe communication-marketing pour UniversiT et le mentorat à l’externe.
• Développer des partenariats de formation externes pour enrichir notre centre d’excellence en formations techniques.

Connaissances

Planification

Coordination de projets

Gestion du changement

Communication écrite/orale

Leadership d'influence

Autonomie

Gestion des priorités

Analyse et synthèse

Formation

Baccalauréat en administration/communication

Outils

Office 365

LMS platforms

SharePoint

Canva

Copilot & AI Agents

Description du poste

Tu souhaites contribuer concrètement au déploiement d'initiatives qui soutiennent l'efficacité, la cohérence et le rayonnement des pratiques internes à l'échelle de l'entreprise?

En tant que Coordonnateur(trice), Excellence opérationnelle, tu joueras un rôle clé dans la coordination des activités, la planification des communications et l'accompagnement des équipes dans la mise en œuvre de projets et de programmes structurants. Tu soutiendras les entités d'Excellence opérationnelle et collaboreras avec les services corporatifs et l'équipe de direction afin de promouvoir des initiatives comme UniversiT et le programme de mentorat, ainsi que le développement de partenariats externes pour le rayonnement de ces programmes. Si tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ta capacité à rallier les parties prenantes et ton intérêt pour la gestion de projets, nous avons hâte de faire ta connaissance.

Ton impact au quotidien

• Soutenir les différentes entités sous Excellence opérationnelle dans la planification, la coordination et le déploiement de leurs initiatives, en assurant une compréhension claire des besoins, des priorités et des résultats attendus.
• Participer à l'élaboration, coordonner et gérer la publication des communications d'Excellence opérationnelle afin de favoriser l'adhésion aux initiatives, aux processus et aux changements déployés à l'échelle de l'entreprise.
• Tenir à jour et maîtriser l'échéancier global des activités de l'entreprise, anticiper les interdépendances
• Accompagner et conseiller les clients internes afin de soutenir la mission organisationnelle et les priorités opérationnelles.
• Participer au développement de la documentation, et processus liés aux opérations, aux formations et au développement des compétences, et en assurer la mise à jour.
• Agir à titre de référence (Subject-matter expert) pour le système de gestion des apprentissages (LMS) : structurer les parcours de formation, optimiser l'utilisation de la plateforme et soutenir les usagers.
• Collaborer avec l'équipe Talent et l'équipe de communication-marketing dans la promotion d'UniversiT et du programme de mentorat à l'externe.
• Développer des partenariats de formation externes pour développer notre centre d'excellence en formations techniques.

Ton profil

• Baccalauréat en administration, communication ou dans un domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience pertinente, dont 1 à 3 ans en coordination de projets de communications.
• Expérience en gestion de projets ou en gestion du changement, un atout.
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit*.
• Connaissances avancées de la suite Office 365 (Teams, SharePoint, Excel), de plateformes LMS, Sharepoint, et de Canva; un atout.
• Aisance à travailler avec Copilot et les Agents AI.
• Capacité d'analyse et de synthèse, aisance à formuler des recommandations et à les présenter à la direction.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et en vulgarisation.
• Capacité à gérer plusieurs projets à la fois dans une approche organisée, structurée et rigoureuse; souci de l'ordre et de la qualité.
• Être à l'affût des tendances et des bonnes pratiques en excellence opérationnelle, en gestion du changement, en formation et en outils numériques.
• Leadership d'influence, esprit collaboratif et sens de l'initiative.
• Autonomie, ouverture à la nouveauté et gestion efficace des priorités.

*La maîtrise de l'anglais est requise afin de soutenir nos activités à l'échelle canadienne et notre collaboration avec nos équipes et partenaires externes dans les autres provinces.