Coordonnateur.trice Technologies de l'information

Pulsar - Opérations et maintenance du REM; Brossard; Hybrid; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Assurance dentaire

Assurance invalidité

Assurance vie

Régime de retraite avec contribution

Jours de congé personnels et jours de/

Accès au REM gratuitement

Hybride selon les besoins

Programme d’aide aux employés

Télémédecine

Stationnement sur place

Job summary

Pulsar Opération et Maintenance recrute un coordonnateur.trice TI pour assurer le suivi opérationnel des services TI et coordonner les projets technologiques de l’organisation. Sous la responsabilité du Gestionnaire TI, vous contribuerez à l’amélioration des processus et à l’évolution de l’environnement technologique.

Le poste implique le soutien aux utilisateurs, la documentation et la sécurité du réseau, dans un contexte de croissance et de transformation, avec possibilité de travail hybride.

Qualifications

• AEC ou DEC en informatique ou domaine connexe.
• 5 ans d’expérience en informatique, dont 2 ans dans un rôle similaire.
• Gestion de projets et implantation de solutions TI.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et des équipements réseautiques.
• Connaissance des systèmes ERP, GMAO/CMMS ou autres systèmes de gestion, un atout.
• Connaissance des équipements de billettique et de la norme PCI-DSS, un atout.
• Expérience dans un environnement en transformation ou en forte croissance.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Excellent sens de l’organisation, jugement et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Autonomie, débrouillardise, persévérance et capacité d’adaptation.
• Capacité à travailler efficacement avec des équipes internes, des fournisseurs et des consultants.
• Bilinguisme français et anglais, un atout.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement opérationnel des systèmes et services TI.
• Coordonner les projets TI, de l’analyse des besoins jusqu’à leur implantation.
• Participer à l’analyse des besoins avec les équipes internes et les fournisseurs.
• Assurer le suivi du soutien aux utilisateurs et proposer des améliorations aux services TI.
• Documenter et diffuser les processus TI.
• Préparer et assurer le suivi des plans de mise en production.
• Superviser les activités et les interventions dans l’environnement TI.
• Coordonner le travail des consultants et fournisseurs spécialisés impliqués dans les projets TI.
• Assurer, avec les partenaires TI, le suivi de l’infrastructure, des performances et de la sécurité du réseau.
• Effectuer le suivi des achats de matériel et de services TI.
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils TI.
• Assurer le suivi des incidents, problématiques et demandes TI auprès des différents intervenants.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Autonomie

Débrouillardise

Gestion des priorités

Gestion de projets

Bilinguisme FR/EN

Education

AEC/DEC informatique ou domaine connexe

Tools

Microsoft 365

Équipements réseautiques

ERP / GMAO / CMMS

Billettique PCI-DSS

Job description

About Us

Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies, l'alimentation électrique de traction, les 26 stations et les deux centres de maintenance.

About Us

Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies, l'alimentation électrique de traction, les 26 stations et les deux centres de maintenance.

Pulsar est à la recherche d’un ou une Coordonnateur.trice TI.

Nous façonnons la mobilité de demain.

Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit!

Sous la responsabilité du Gestionnaire TI, le ou la Coordonnateur.trice TI assure le suivi opérationnel des services TI et coordonne les projets technologiques de l’organisation. Il ou elle contribue à l’amélioration des processus, à la qualité du service aux utilisateurs ainsi qu’à l’évolution de l’environnement technologique dans un contexte en constante croissance.

Tâches et responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement opérationnel des systèmes et services TI;
• Coordonner les projets TI, de l’analyse des besoins jusqu’à leur implantation;
• Participer à l’analyse des besoins avec les équipes internes et les fournisseurs;
• Assurer le suivi du soutien aux utilisateurs et proposer des améliorations aux services TI;
• Documenter et diffuser les processus TI;
• Préparer et assurer le suivi des plans de mise en production;
• Superviser les activités et les interventions dans l’environnement TI;
• Coordonner le travail des consultants et fournisseurs spécialisés impliqués dans les projets TI;
• Assurer, avec les partenaires TI, le suivi de l’infrastructure, des performances et de la sécurité du réseau;
• Effectuer le suivi des achats de matériel et de services TI;
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils TI;
• Assurer le suivi des incidents, problématiques et demandes TI auprès des différents intervenants.

Profil

• AEC ou DEC en informatique ou dans un domaine connexe;
• Minimum de 5 ans d’expérience en informatique, dont 2 ans dans un rôle similaire;
• Expérience en gestion de projets et en implantation de solutions TI;
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et des équipements réseautiques;
• Expérience en documentation et amélioration de processus, un atout;
• Connaissance des systèmes ERP, GMAO/CMMS ou autres systèmes de gestion, un atout;
• Connaissance des équipements de billettique et de la norme PCI-DSS, un atout;
• Expérience dans un environnement en transformation ou en forte croissance;
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• Excellent sens de l’organisation, jugement et capacité à gérer plusieurs priorités;
• Autonomie, débrouillardise, persévérance et capacité d’adaptation;
• Capacité à travailler efficacement avec des équipes internes, des fournisseurs et des consultants;
• Bilinguisme français et anglais, un atout.

Informations contractuelles

Horaire

40 heures par semaine

Avantages

• Assurance maladie;
• Assurance dentaire;
• Assurance invalidité;
• Assurance vie;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche;
• Accès au REM gratuitement;
• Possibilité de travail en mode hybride selon les besoins du poste;
• Programme d’aide aux employés;
• Télémédecine;
• Stationnement sur place.