Coordonnateur (trice) service client / Customer Service Coordinator (Montreal)

Quebec Linge Co.; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise reconnue dans le secteur de la location d'uniformes au Canada recherche un Coordonnateur de service client. Ce poste est essentiel pour soutenir les opérations en offrant un service clientèle de qualité. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences organisationnelles, être bilingue, et avoir une expérience dans un rôle similaire, prêt à travailler dans un environnement dynamique.

Benefits

Programme complet d’assurance collective

Régime de retraite avec participation de l’employeur

Qualifications

• Bilingue en anglais et français (oral et écrit).
• Minimum de 2-3 ans d'expérience en soutien administratif.
• Reconnu pour ses habiletés de communication et service client.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
• Suivi des dossiers et résolution des problèmes des clients.
• Effectuer l'entrée de données et classer des documents.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Communication

Education

Diplôme d’études secondaires (DES)

Tools

Microsoft Office

Oracle

Job description

Coordonnateur (trice) service client / Customer Service Coordinator (Montreal)

• Posted : June 2, 2025

232-CL-Montreal QC
4375 Rue de Rouen
Montréal, QC H1V1H1, CAN

232-CL-Montreal QC
4375 Rue de Rouen
Montréal, QC H1V1H1, CAN

Version anglaise, voir ci-dessous / English Version, see below

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Québec Linge est une entreprise possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nos produits et services uniques font de notre entreprise l’une des plus importantes et des plus fiables dans l’industrie, et notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et de l’environnement a fait de Québec Linge « Des gens sur lesquels vous pouvez compter ! »

Opportunité de carrière

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur (trice) service client dans un rôle de service à la clientèle / réceptionniste de bureau. Ils auront diverses responsabilités administratives et pourront prospérer dans un environnement de travail en évolution rapide. Le candidat idéal possédé de solides compétences axées sur le service client, et réceptionniste. Cette personne fera preuve d'un enthousiasme dans son travail et appréciera de soutenir département opérationnels!

Vos principales responsabilités:

• Responsable d’accueillir les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques entrants sur un système de communication Cisco multi-lignes et les acheminer, de répondre aux courriels des clients;
• Suivi de dossier, répondre aux clients et résoudre certains problèmes;
• Commander les fournitures de bureau, mettre à jour le matériel de présentation, soutenir les autres départements selon les besoins;
• Travailler avec nos représentants du service client (chauffeurs) pour assurer une facturation précise, et les demandes des clients ou tout problème de service;
• Responsable pour les comptes débiteurs et comptes créditeurs;
• Divers rapports dans Oracle, Excel, ABS à maintenir et à mettre à jour quotidiennement;
• Faire de l'entrée de données dans le système interne;
• Classer des documents;
• Autres tâches connexes reliées au travail administrative.

Êtes-vous la personne que nous recherchons?

• Diplôme d’études secondaires (DES);
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook);
• Bilingue en anglais et français (parole et écrite);
• Minimum de 2 ou 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien administratif;
• Avoir un esprit d’équipe et faire preuve d’autonomie;
• Sens de l’organisation et des priorités, gestion de stress;
• Habilité à apprendre rapidement, professionnel, responsable et fiable;
• Expérience avec une console telephonique
• Être reconnu pour ses habiletés de communication et son sens du service à la clientèle.

Conditions de travail:

• Stabilité de l'emploi: Canadian Linen / Quebec Linge emploie des personnes depuis plus de 95 ans au Canada
• Programme complet d’assurance collective
• Régime de retraite avec participation de l’employeur

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue téléphonique seront contactées.

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés. Nous nous engageons pour un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre réussite future dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés - leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté pour une opportunité d’emploi, veuillez nous informer de toutes les adaptations nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement. Toutes les informations fournies seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le but de fournir une expérience de candidat accessible.

Type d'emploi: Temps Plein

Emplacement: Montréal, Québec