Coordonnateur·trice interne – Services clients

Randstad Canada; Knowlton; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances

Stationnement gratuit

Assurance santé complète

Assurance invalidité

Télémédecine

REER 4% de contribution

Bonification

Job summary

Randstad Canada propose à Knowlton, QC une opportunité de coordonnateur·trice interne – Services clients dans une entreprise manufacturière innovante. Vous serez le lien clé entre les opérations et le service client, assurant la fluidité des commandes de leur saisie à la mise en production.

Le candidat idéal possède un DEC en administration ou logistique, au moins 3 ans d’expérience administrative, et maîtrise Excel et AS400. Le bilinguisme FR/EN est requis pour les échanges internes et externes.

Qualifications

• DEC en administration, logistique ou domaine connexe; un baccalauréat est un atout.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle administratif, de saisie de données ou de gestion de commandes, idéalement en milieu manufacturier.
• Maîtrise de Microsoft Excel et d’un système ERP (AS400 ou équivalent).
• Bilinguisme requis (français et anglais).

Responsibilities

• Assurer le cycle complet de gestion et de saisie des commandes dans le système ERP jusqu’à la mise en production.
• Valider et maintenir rigoureusement l’intégrité des données liées aux commandes (produits, quantités, coûts, délais).
• Agir à titre de référence interne pour le traitement des commandes complexes ou non standards.
• Prendre en charge les activités transactionnelles courantes afin de soutenir l’équipe du service client.
• Identifier et signaler proactivement les écarts ou contraintes opérationnelles pouvant affecter l’exécution des commandes, et participer à leur résolution.
• Contribuer activement à la standardisation des méthodes de travail et à la fiabilité des informations dans les systèmes.]
• CoT_job_summary_short
• COMPANY NAME: Randstad CanadaKEY POINTS: gestion des commandes, liaison opérations et service client, travail en équipe interservices
• job_summary_short=
• CoT_job_summary_short”:"COMPANY NAME: Randstad CanadaKEY POINTS: gestion des commandes, liaison opérations et service client, travail en équipe interservices"
• job_summary_short(null)??
• perks
• stated_min
• stated_max
• stated_absolute
• salary_estimation_cot
• estimated_low
• estimated_medium
• estimated_high
• currency
• frequency
• bonus
• tax
• application_email
• job_end_date
• contact_person
• hiring_department_name

Skills

Rigueur

Gestion des données

Coordination inter-départementale

Bilingue FR/EN

Autonomie

Organisation

Education

DEC en administration/logistique

Baccalauréat (atout)

Tools

AS400 ERP

Excel

Job description

Statut : Temps plein – Permanent

Titre de l'emploi: Coordonnateur·trice interne – Services clients

Horaire :Quart de jour de 8h, lundi à vendredi.

Date de début : Dès que possible

Lieu : 315 Knowlton Rd, Knowlton, Quebec J0E 1V0, Canada

Relève de : Directrice Services Client

Fourchette de salaire : À discuter, selon l'expérience.

Notre client à Knowlton, QC,, est un leader mondial en matière d'innovation de produits, de fabrication et d'emballage pour les marques de Produits de santé et de beauté au monde.

Devenez le cœur opérationnel de notre service clientVous excellez dans la gestion administrative, la rigueur des données et la coordination interdépartementale ? Notre client, une entreprise manufacturière de premier plan, recherche un·e Coordonnateur·trice interne – Services clients pour joindre son équipe. Dans ce rôle pivot, vous assurerez la fluidité des opérations de la saisie des commandes jusqu'à leur mise en production. En tant que Coordonnateur·trice interne – Services clients, vous agirez comme le lien essentiel entre les opérations et le service client, permettant à l'équipe de première ligne de se concentrer pleinement sur les relations d'affaires.

Pourquoi choisir ce défi ?

• Rôle stratégique restructuré : Ce poste découle d'une réévaluation récente des besoins de l'équipe pour offrir un soutien transactionnel et administratif maximisé.
• Collaboration multi-équipes : Vous collaborez étroitement avec la planification, la chaîne d'approvisionnement, la logistique et les finances.
• Environnement stimulant : Évoluez au sein d'un milieu structuré et dynamique où l'amélioration continue et l'autonomie sont valorisées.

Nous croyons que notre plus grande force, ce sont nos personnes. Si vous êtes une personne passionnée par le leadership et motivée par la collaboration dans un environnement dynamique, nous serons ravi·e·s de vous rencontrer.

Avantages

• Un environnement amusant et dynamique qui accueille la diversité sous toutes ses formes, le talent, les idées et la créativité ;
• Vacances : 3 semaines à l’embauche ;
• Stationnement gratuit ;
• Assurance complète incluant la vision, le dentaire, voyage, et plus encore
• Assurance invalidité courte et longue durée
• Télémédecine/Télépharmacie
• REER : Nous cotisons jusqu’à 4% de ton salaire, correspondant à ta contribution
• Bonus : Accès à un programme de bonification basé sur nos succès en tant qu'entreprise et sur tes objectifs personnels atteints
• Cafétéria sur place pour des pauses repas pratiques et agréables
• Mobilité interne et possibilités d'évolution de carrière pour développer ton potentiel

Responsabilités

En tant que Coordonnateur·trice interne – Services clients, vos principales responsabilités seront :

• Assurer le cycle complet de gestion et de saisie des commandes dans le système ERP jusqu’à la mise en production.
• Valider et maintenir rigoureusement l’intégrité des données liées aux commandes (produits, quantités, coûts, délais).
• Agir à titre de référence interne pour le traitement des commandes complexes ou non standards.
• Prendre en charge les activités transactionnelles courantes afin de soutenir l’équipe du service client.
• Identifier et signaler proactivement les écarts ou contraintes opérationnelles pouvant affecter l’exécution des commandes, et participer à leur résolution.
• Contribuer activement à la standardisation des méthodes de travail et à la fiabilité des informations dans les systèmes.

Qualifications

Pour exceller en tant que Coordonnateur·trice interne – Services clients, vous devez posséder :

• Éducation : Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, logistique ou domaine connexe; un baccalauréat est un atout.
• Expérience : Un minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle administratif, de saisie de données ou de gestion de commandes, idéalement en milieu manufacturier.
• Technologie : Maîtrise de Microsoft Excel (suite Office) et forte aisance avec un système ERP (AS400 ou équivalent, un atout important).
• Langues : Bilinguisme requis (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison d'interactions fréquentes avec divers intervenants internes et externes.
• Aptitudes : Rigueur exceptionnelle, sens aigu des affaires, grande autonomie et excellente gestion des priorités.

Description de l'entreprise :

kdc/one est un fournisseur mondial de solutions à valeur ajoutée pour les grandes marques de soins de beauté, de soins personnels et d’entretien domestique. Nous collaborons étroitement au succès de nos clients en offrant des services de qualité supérieure tant au niveau de l’idéation, de la formulation, de la conception, de l’emballage et de la fabrication. Chaque année, nous participons à la création et la fabrication de produits pour plus de 1000 marques vendues mondialement.

De l’idéation à la fabrication, en passant par l’approvisionnement, kdc/one est un partenaire de choix pour la planification stratégique de produits de beauté, de soins personnels et d’entretien domestique.

Notre dévouement à l’innovation se reflète dans l’idéation et la formulation, et incorporent des capacités étendues dans les systèmes de livraison de produits, la conception et l’emballage. Notre infrastructure mondiale et notre chaîne d’approvisionnement intégrée nous permettent de développer et de livrer des produits complexes tout en maintenant la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients.

kdc/one accueillons et encourageons les candidatures de manière équitable et avec dignité, indépendamment de la race, du sexe, de la nationalité, l'origine ethnique, de la religion, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou de tout ce qui nous rend différents.

Randstad est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous traitons mutuellement de manière équitable et avec dignité, indépendamment de la race, du sexe, de la nationalité, de l'origine ethnique, de la religion, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou de toute autre chose qui nous rend différents.

RAISON DE TRAVAILLER A KNOWLTON, QC :

• Ici, c’est l’équilibre parfait. L’équilibre dynamique que l’on recherche tous entre la concrétisation de nos rêves personnels et professionnels. L’équilibre entre la proximité des grands centres, avec toute l’urbanité qu’ils procurent, et la ruralité avec sa nature généreuse et ses activités diversifiées.
• Ici, 40 000 étudiants apprennent et développent des compétences à travers près de 900 programmes et formations postsecondaires et plus de 100 programmes de formation professionnelle. Une richesse qui génère la créativité, le goût du dépassement et l’ouverture sur le monde.
• Ici, c’est aussi la santé par la pratique d’activités de toutes sortes et par les saines habitudes de vie. Ici, le terrain de jeux est immense et à proximité : sommets, sentiers, rivières, lacs, infrastructures et clubs sportifs. Que vous soyez un sportif du dimanche ou de haut niveau, vous trouverez de quoi vous garder en forme!
• Ici, les paysages des Cantons sont variés et sa nature est généreuse : lacs, rivières, montagnes, vignes, marais, conifères, feuillus, vallons. Nos paysages bucoliques incitent à la contemplation et au lâcher-prise. L’automne, les paysages s’enflammen pour créer un panorama typique du sud du Québec.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ₂+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.