Coordonnateur/trice des quarts de travail

Burger King | Groupe Restaurants Lynk Inc.; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé après 6 mois

Poste à temps plein

Horaires flexibles

Uniforme gratuit

Événements d'entreprise

Rémunération compétitive

Job summary

Burger King | Groupe Restaurants Lynk Inc. recherche coordonnateur des quarts pour diriger les équipiers et soutenir le gérant afin d'améliorer les ventes et la rentabilité au restaurant.

Vous accueillerez les clients, prendrez les commandes, gérerez les paiements et veillerez au respect des normes sanitaires et de service. Profil orienté client, esprit d'équipe et ponctualité demandés.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement rapide.
• Ponctualité et fiabilité lors des quarts de travail.
• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre les commandes avec le sourire.
• Utiliser la caisse et procéder aux paiements.
• Régler les plaintes des clients avec tact et professionnalisme.
• Préparer et emballer les produits selon les standards.
• Maintenir la propreté des zones de travail et de la salle.

Skills

Service à la clientèle

Travail en équipe

Ponctualité

Communication en français

Job description

Le coordonnateur des quarts de travail est le chef des quarts du restaurant et met l’accent sur la performance des ventes et des profits par le biais de la rentabilité, des clients, du personnel et de l’exploitation. Il apporte son soutien au gérant principal du restaurant (GPR) et au gérant adjoint (GA) dans la gestion des opérations afin d’assurer la croissance du rendement clé liée aux ventes, à la rentabilité, au service à la clientèle et au personnel. Le coordonnateur des quarts de travail relève du gérant principal et dirige les équipiers durant le quart.

Nous offrons:

• 17.65$/hr - 22.00$/hr + plus un bonus discrétionnaire
• Assurance sante possible apres 6 mois.
• Un poste à temps plein.
• Heures flexibles.
• Des possibilités d’avancement professionnel au sein de notre entreprise grandissante.
• Une rémunération concurrentielle, en reconnaissance de vos aptitudes.
• Uniforme gratuit.
• Événements d'entreprise

Fonctions:

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients;
• Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes;
• Vérifier l’exactitude des commandes servies aux clients;
• Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons;
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles;
• Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l’extérieur du restaurant;
• Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;
• Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit;
• Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.);
• Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés;
• Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING® en matière d'uniformes et d'apparence;
• Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant;
• Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe;
• Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Compétences, qualités et aptitudes recherchées :

• Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
• Être à l'aise dans un environnement trépidant;
• Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
• S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
• Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.