Équipier/ère Quart de jour et soir FIN DE SEMAINE

Burger King; Saint-Jérôme; On-site; CAD 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Avancement professionnel

Rémunération concurrentielle

Événements d'entreprise

Job summary

BURGER KING Canada recrute des équipier(ère)s pour un service client exemplaire en restauration rapide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et les gérants, en respectant les procédures d’exploitation et les normes d’hygiène.

Disponible en semaine en soirées et les week-ends selon les plannings. Les missions incluent l’accueil, la prise de commandes, le paiement, la gestion des plaintes et la collaboration pour atteindre les objectifs d’équipe et offrir une expérience client

Qualifications

• Compétences en accueil et en service client.
• Capacité à prendre les commandes, traiter les paiements et régler les plaintes.
• Bonne communication et travail en équipe dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et régler les plaintes.
• Utiliser la caisse et le terminal, appliquer les techniques de vente suggestive pour augmenter les ventes.
• Vérifier l’exactitude des commandes et préparer les produits à servir.
• Nettoyer les zones de travail et la salle, respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
• Être ponctuel et conforme aux politiques du restaurant BURGER KING.

Skills

Service client

Vente suggestive

Esprit d'équipe

Communication claire

Job description

TEMPS PARTIEL -- TU DOIS ETRE DISPONIBLE A PARTIR DE 17:00 EN SEMAINE JUSQU'A MAXIMUM 22:30.

TEMPS PLEIN -- TU DOIS ETRE DISPONIBLE JUSQU'A 00:30AM AU MOINS 3 SOIRS SEMAINE.

L'équipier/ère offre aux clients un service exceptionnel tout en travaillant en étroite collaboration avec legérant principal du restaurant (GPR) et autres équipiers en vue de respecter les normes et procédures d'exploitation. Ce poste relève du gérant principal du restaurant (GPR), des gérants adjoints et des coordonnateurs de quarts de travail. L'équipier/ère doit interagir directement avec les clients et les membres de l'équipe de l'exploitation sur le terrain.

Nous offrons:

• Assurance sante possible.
• Des possibilités d’avancement professionnel au sein de notre entreprise grandissante.
• Une rémunération concurrentielle, en reconnaissance de vos aptitudes.
• Événements d'entreprise.

Fonctions:

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients;
• Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes;
• Vérifier l'exactitude des commandes servies aux clients;
• Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons;
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles;
• Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant;
• Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;
• Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit;
• Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.);
• Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés;
• Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING en matière d'uniformes et d'apparence;
• Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant;
• Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe;
• Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Compétences, qualités et aptitudes recherchées :

• Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
• Être à l'aise dans un environnement trépidant;
• Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
• S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
• Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.