Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom; Williams Lake; Hybrid; CAD 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime enregistré d’épargne-retraite (

Aide aux employés

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un opérateur.trice d’entrepôt pour participer au déchargement des remorques, trier et traiter les colis, et soutenir les activités d’expédition et de réception sur site. Vous effectuerez des audits, gérerez les retours et aiderez à maintenir l’inventaire et les systèmes d’entrepôt.

Ce rôle implique l’accueil des clients pour les ramassages et le soutien au comptoir de service, avec des procédures claires et un accent sur la sécurité et la qualité du service.

Responsibilities

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
• Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des inventaires.
• Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.
• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procedures.
• Accueillir les clients pour les ramassages et offrir un soutien au comptoir de service.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Le rôle

Échelle Salariale $22,10 - $23,93.

Responsabilités principales

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
• Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des inventaires.
• Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.
• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP).
• Accueillir les clients pour les ramassages et offrir un soutien au comptoir de service.
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les procédures établies et en collaborant avec les équipes concernées.
• Escalader les cas particuliers à la direction lorsque nécessaire.
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
• Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les expéditions retournées aux clients.
• Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis et à jour.
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Former et accompagner les nouveaux employés.
• Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les standards de qualité.
• Accomplir toute autre tâche confiée par le superviseur.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.
• Respecter l’ensemble des protocoles de santé et sécurité.
• Fournir un soutien aux clients et aux centres de distribution (IDC).
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Traiter les demandes reçues par courriel au service à la clientèle.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Avantages

• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

Opportunités d’évolution à court et moyen terme

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi.

Merci de nous informer de tout besoins particuliers.

Deux Marques, Une Entreprise

Merci de votre intérêt pour Intelcom | Dragonfly - notre nouvelle marque d’entreprise. En tant que leader canadien de la logistique du dernier kilomètre et de la livraison de colis, Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly.