Superviseur(e) des Opérations

Intelcom; Williams Lake; Hybrid; CAD 48,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Programme d’aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un superviseur d’entrepôt pour diriger les activités quotidiennes d’expédition et de réception, tout en assurant les standards de qualité et de sécurité. Vous coordonnerez les tournées, gérerez les plannings et accompagnerez une équipe dynamique sur site.

Le poste implique la gestion opérationnelle, l’optimisation des flux et le respect des procédures internes. Salaire compétitif et avantages sociaux offerts.

Qualifications

• Expérience en gestion d’entrepôt ou operations logistiques.
• Connaissance des protocoles de sécurité et de conformité.
• Capacité à coordonner les équipes et les tournées quotidiennes.

Responsibilities

• Superviser les opérations d’entrepôt, réception, expédition et inventaire.
• Conduire les audits de sécurité et les contrôles de conformité.
• Générer les plans de trajet et coordonner les bookings des chauffeurs.

Skills

Leadership

Safety standards

Logistics coordination

Team coaching

Job description

Intelcom | Dragonfly

c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle :

Échelle Salariale $48,125.00 - $60,156.50 .

Core Duties

Safety and Compliance

• Ensure compliance with Health & Safety protocols and maintain a hazard-free work environment
• Enforce safe working methods and behaviors within the team.
• Conduct safety audits and warehouse checks.
• Supervise warehouse traffic, van audits and ensure safe vehicle movements.
• Ensure warehouse cleanliness and organization.
• Respond to emergencies as required.

Operations and Logistics

• Oversee shipping, receiving, dispatching, and inventory management. and package dispatching process.
• Conduct quality checkups on return pickups and return to the client process.
• Create/confirm driver bookings with relevant BPs.
• Generate the next day’s route plan and send optimization emails to the Optimization team.
• Conduct IDCs/Drivers check in/ out, loading
• Unload trailers and verify freight against manifests.
• Assist with sorting, scanning, and processing packages (including defective items and returns).

Reporting and Administration

• Maintain accurate delivery, incident, and inventory logs, and submit comprehensive daily reports.
• Complete daily reports and submit to the clients, Station team and Manager (AMZ Daily Case report, Shift Handover, etc.).
• Audit Proof of Delivery (POD) reports and report back on compliance to IDC liaison
• Complete daily timesheets and submit to the Station Manager.
• Perform data entry as needed.

Team leadership and Customer service

• Assign daily tasks to staff, monitor productivity, and ensure compliance with SOPs
• Prepare and monitor performance reports (on-time deliveries, exceptions, etc.).
• Provide coaching, support, and training to drivers and warehouse staff, including onboarding of new hires.
• Address delivery complaints, damages, or lost packages promptly.
• Ensure high service standards and customer satisfaction.
• Evaluate and assess employee performance, workplace conduct and compliance as required, including discipline where appropriate.

Other duties as assigned

Other duties as assigned

Work Environment

Fast-paced warehouse setting with shift-based schedules.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi.

Merci de nous informer de tout besoins particuliers

Deux Marques, Une Entreprise

Merci de votre intérêt pour Intelcom | Dragonfly – notre nouvelle marque d’entreprise.

En tant que leader canadien de la logistique du dernier kilomètre et de la livraison de colis, Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly.

Nous sommes en pleine croissance et recherchons des personnes ambitieuses pour rejoindre notre équipe. Nous offrons des opportunités de carrière stimulantes et gratifiantes où vous travaillerez pour atteindre nos objectifs… et les vôtres.