Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly; Fredericton; Presencial; CAD 32.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

Programme de REER collectif

Programme d’aide aux employé·e•s

Descripción de la vacante

Intelcom | Dragonfly recherche un employé de logistique pour décharger, trier et superviser les flux de colis dans son réseau. Vous contribuerez à l’efficacité des opérations, en assurant l’exactitude des stocks et la qualité du service client.

Vous effectuerez des audits, supervisez les retours et soutiendrez l’équipe dans le respect des SOP. Poste à temps plein, basé à Fredericton, Canada, avec formation et encadrement des nouveaux entrants.

Formación

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes.
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les retours et les articles défectueux.
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.
• Former et encadrer les nouveaux employés.
• Gérer les ramassages clients et répondre aux demandes par téléphone et courriel.

Responsabilidades

• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks.
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation selon les SOP.
• Résoudre les problèmes de livraison et coordonner avec les équipes.
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis.

Conocimientos

Manutention de colis

Attentions au détail

Service client téléphonique

Herramientas

Scanner de codes-barres

Power BI - lecture de rapports

Descripción del empleo

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Fonctions principales :

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard
• Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
• Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
• Former et encadrer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité
• Offrir du soutien aux clients et aux IDC
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel
• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.
• Toutes autres tâches connexes.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers