Coordonnateur(trice) de service

Brasseler USA Inc.; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Henry Schein Canada, Inc. recherche un Coordonnateur(trice) de service Montréal en présentiel pour assurer le support client et la coordination des réparations.

Le poste implique la création de bons de réparation, le suivi des envois et le contrôle des stocks, avec une interaction étroite avec les techniciens et les conseillers.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou, de préférence, collégiales.
• Une à deux années d’expérience dans un poste de service et pièces ou de contrôle des stocks.
• Compétence et expérience en service à la clientèle.
• Expérience en contrôle des stocks.
• Connaissance de Microsoft Office requise.
• La connaissance de logiciels de gestion des stocks et de service à la clientèle est un atout.

Responsibilities

• Le coordinateur de service fournit un service à la clientèle aux clients, aux techniciens et aux conseillers en ventes pour les demandes de réparation.
• Il crée des bons de réparation pour les envois aux manufacturiers, complète les formulaires de douanes, assure le suivi, la réception, la facturation et l’envoi aux clients.
• Répondre aux appels des clients, techniciens et conseillers en vente; exécuter un suivi et répondre aux demandes de service en temps opportun.
• Effectuer le suivi des garanties et les retours de pièces.
• Créer des bons de réparation pour les envois aux manufacturiers, compléter les formulaires de douanes, assurer le suivi, la réception, la facturation et l’envoi aux clients.
• Ouvrir les bons de travail pour les équipements en réparation.
• Autres tâches connexes

Skills

Service à la clientèle

Contrôle des stocks

Education

Diplôme d’études secondaires ou collégiales

Tools

Microsoft Office

Logiciels de gestion des stocks et service à la clientèle

Job description

COORDONNATEUR(TRICE) DE SERVICE MONTRÉAL EN PRÉSENTIEL

Henry Schein Global est une entreprise spécialisée dans les solutions de santé qui s'appuie sur un réseau de personnes et de technologies. Plus de 900 membres de l'équipe Schein au Canada travaillent ensemble pour soutenir les praticiens dentaires et médicaux, les cabinets et les entreprises en leur fournissant des fournitures, des équipements, des services et des technologies numériques grâce à une approche globale des solutions commerciales qui donne vie à notre mission d'entreprise : « Aider nos clients à mieux réussir afin qu'ils puissent se concentrer sur la prestation de soins de la meilleure qualité possible. »

Pourquoi nous : Vous bénéficierez d'un programme global de rémunération comprenant un salaire, des régimes de soins de santé, et un régime de retraite. Nous vous offrirons également la possibilité de participer à divers avantages collectifs, initiatives d'entreprise et programmes de bien‑être. Nous sommes une entreprise qui met l'accent sur le développement et la réussite individuels, en plus de votre bien‑être.

VOS RESPONSABILITÉS

• Le coordinateur de service fournit un service à la clientèle aux clients, aux techniciens et aux conseillers en ventes pour les demandes de réparation.
• Il crée des bons de réparation pour les envois aux manufacturiers, complète les formulaires de douanes, assure le suivi, la réception, la facturation et l’envoi aux clients.
• Répondre aux appels des clients, techniciens et conseillers en vente; exécuter un suivi et répondre aux demandes de service en temps opportun.
• Effectuer le suivi des garanties et les retours de pièces.
• Créer des bons de réparation pour les envois aux manufacturiers, compléter les formulaires de douanes, assurer le suivi, la réception, la facturation et l’envoi aux clients.
• Ouvrir les bons de travail pour les équipements en réparation.
• Autres tâches connexes

CE QUE VOUS APPORTEZ

• Diplôme d’études secondaires ou, de préférence, collégiales
• Une à deux années d’expérience dans un poste de service et pièces ou de contrôle des stocks
• Compétence et expérience en service à la clientèle
• Expérience en contrôle des stocks
• Connaissance de Microsoft Office requise.
• La connaissance de logiciels de gestion des stocks et de service à la clientèle est un atout.

*Ce poste est basé dans notre succursale Montréal – Sur place Statut du poste vacant : cette offre concerne un poste vacant existant et disponible.

QUE SIGNIFIE L'INCLUSION CHEZ HENRY SCHEIN

Chez Henry Schein, l'INCLUSION signifie vous valoriser pour ce que vous êtes. Elle est essentielle pour libérer le pouvoir de la diversité. L'inclusion vous permet de vous sentir intégré, vous encourage à partager vos idées et vos points de vue, et favorise la collaboration avec vos collègues. Ensemble, nous contribuons au succès de Henry Schein. Chez Henry Schein, nous pensons qu'une approche intégrée de l'inclusion garantit le succès en cultivant notre culture, en recrutant et en fidélisant des talents diversifiés, en soutenant notre marché et en poursuivant notre engagement envers la société.

Êtes‑vous prêt à rejoindre notre environnement collaboratif et centré sur le client ? Nous serions ravis de vous rencontrer! #JoinOurTeam #iamteamschein #HenryScheinCareers

Henry Schein Canada, Inc. is an equal opportunity employer committed to accommodating the needs of applicants with disabilities. Should you require an accommodation throughout the recruitment and selection process due to a disability, please contact Human Resources.

Over 90 years ago Henry Schein borrowed $500 to start a corner pharmacy in Queens, New York, nearly 30 miles from Melville, New York, where our corporate headquarters resides today. In the depths of the Great Depression, Henry and his wife Esther made a bold bet on their future all while living their values of helping health happen and caring for their team and the community they served. Their belief paid off far beyond what Henry and Esther might have dared to imagine in 1932. Henry Schein is now a Fortune 500 Company powered by a network of people and technology to be the world’s leading provider of health care products, services and solutions to office‑based dental and medical practitioners. Since our founding we have stayed true to Henry and Esther’s values which has allowed us to evolve, expand, and grow our Company. Now serving more than 1 million customers in 33 countries and territories, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes. We invite you to join approximately 25,000 Team Schein Members, who are critical to our success and are at the core of our Team Schein Values as our founders would have wanted. We live those values by ensuring that our culture focuses on the wellness of our team, which we accomplish by providing a safe space for individuals to develop and contribute authentically, with opportunities to give back to society and the communities where we live and work. No matter the role you are seeking, we encourage you to come be a part of a team that makes the world a healthier place.

Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants. If you are unable or limited in your ability to complete the application process, including the use or access of www.henryschein.com/careers, as a result of a physical or mental impairment, you can request reasonable accommodations. Please e-mail the appropriate email address below with the type of accommodation you are requesting. Please include your first and last name, phone number, position for which you are interested in applying and geographic location in your request.

US Candidates: [e-mail] UK and Ireland Candidates: [e-mail] Australia and New Zealand Candidates: [e-mail] Malaysia Candidates: [e-mail] Italy Candidates: [e-mail]

It is important to us to offer different types of work arrangements. Please see the types we offer below:

• Work From Home: Work is performed directly from the TSM's home office.
• Hybrid: Time is scheduled between working from a TSM home office and at a company facility, as required.
• Onsite: Work is performed exclusively at a company facility.
• Field: Position requires traveling to different locations within a specific geographic territory, as assigned.