Coordonnateur(trice) à la restauration - Restaurants William Gray

Gray Collection; Montreal; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gray Collection est à la recherche d’un coordonnateur.trice restauration pour apporter un soutien administratif à l’équipe de direction et faciliter le bon fonctionnement des points de vente. Le poste demande une maîtrise du service client et une bonne communication en français et en anglais.

Les responsabilités incluent la gestion des commentaires en ligne, des demandes d’information, la mise à jour des menus et des journaux Revinate, ainsi que le soutien au directeur restauration et aux

Qualifications

• Bonne maîtrise du service à la clientèle et de la communication bilngue (fr/anglais).
• Rigueur et souci du travail bien fait.
• Autonomie et sens de l’initiative.

Responsibilities

• Répondre aux commentaires des invités sur les plateformes en ligne (TripAdvisor, OpenTable, Facebook, etc.).
• Répondre aux demandes d’information reçues via les courriels « info@ » des points de vente.
• Élaborer et mettre à jour les menus via iMenuPro.
• Préparer chaque semaine les journaux Revinate pour les trois points de vente.
• Compléter les informations du tableau des ventes des points de vente.
• Rédiger les communications destinées aux employés et mettre à jour les babillards.
• Supporter et suivre l’application des nouvelles politiques et procédures.
• Répondre aux demandes de réservations de groupes et gérer ces réservations.
• Effectuer d’autres tâches nécessaires en soutien aux directeurs des 3 points de vente et au directeur restauration.

Skills

Service client

Organisation

Autonomie

Communication écrite et orale

Tools

Microsoft Office

Job description

Le.la coordonnateur.trice, restauration, apporte un soutien administratif à l’équipe de direction de la restauration et contribue ainsi au bon fonctionnement et à la gestion efficace de différents points de vente.

RESPONSABILITÉS:

• Répondre à tous les commentaires émis par des invités sur les différentes plateformes en lignes (TripAdvisor, OpenTable, Facebook, etc.).
• Répondre à toutes les demandes d’information reçues via les courriels « info@ » de chaque des points de vente.
• Élaborer et mettre à jour les menus par l’entremise d’iMenuPro.
• Préparer chaque semaine les journaux Revinate pour les trois points de vente.
• Compléter les informations du tableau des ventes de chacun des points de ventes.
• Rédiger les communications destinées aux employés de la restauration et assurer la mise à jour continue des différents babillards.
• Offrir un support et contribuer au suivi dans le cadre de l’application de nouvelles politiques et procédures.
• Répondre aux demandes de clients souhaitant effectuer des réservations de groupe et effectuer la gestion de ces réservations.
• Effectuer toutes autres tâches nécessaires en support aux directeurs des 3 points de vente ainsi qu’au directeur, restauration.

QUALIFICATIONS :

• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (atout);
• Formation en gestion de la restauration (atout);
• Sens développé du service à la clientèle;
• Rigueur et souci du travail bien fait;
• Autonomie et sens de l’initiative;
• Être disponible sur un horaire de jour et les fins de semaine;
• Bonne connaissance des logiciels de la Suite Microsoft Office.
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.